二是要提高科学化、精细化管理的能力。深入实际，开展调查研究，提高抓落实的能
力，多占有第一手信息资料，拿出有情况、有问题、有分析、有建议的调研报告供领导参考。
要提高统筹协调的能力，充分发挥综合部门的优势，善于从全局思考、筹划、安排和处理
问题。以构建和谐团队为目标，营造宽松和谐的办公室工作环境。
　　三运用科学理论和方法指导推动实践工作。推进办公室工作的科学化、精细化管理，
要以科学的理论为指导，不断提高管理实效。要认真学习借鉴现代管理理论，掌握现代管
理方法，运用现代管理技术，拓宽管理思路。比如，学习借鉴持续改进的管理方法，及时
发现办公室工作中存在的问题和薄弱环节，有针对性地采取改进的措施，达到不断优化
的效果。学习借鉴零差错管理的方法，在办公室工作中坚持零差错标准，全面提高工作质
量和效率。
　　四是全体人员要树立起良好的工作作风。办公室工作科学化、精细化管理措施的落实，
要靠扎实的作风来保证。（1）要爱岗敬业。做好一项工作，热爱是前提，奉献是基础。提
高办公室工作科学化、精细化管理水平，必须要热爱办公室工作，甘于奉献，尽职尽责，
充满激情地工作，努力在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。（2）要雷厉风行。办公室
工作效率的高低，直接影响到整个机关、整个系统的效率，因此办公室工作人员要有强烈
的效率意识，努力做到闻风而动，雷厉风行，决不允许出现办事拖沓、推诿扯皮等影响工
作效率的行为。（3）要清正廉洁。办公室人员在领导身边工作，代表着领导和机关的形象。

“

”

必须时刻牢记 两个务必 ，模范遵守廉政纪律，自重、自省、自警、自励，一身正气，两袖
清风，树立清正廉洁的良好形象。要严谨细致。办公室工作无小事，办公室的每项工作，
诸如发一份文件、打一个电话，都可能对全局工作产生影响，因此，必须严格按照职责程
序和规范要求，努力做到有百密而无一疏。（4

“

”“

）要牢固树立 细节决定成败 天下大事，

”

必做于细 的理念，把重视细节作为一种素质，一种修养，一种工作态度，从小事做起，
把小事做好，从细微之处见精神、见水平、见魅力。
　　参考文献：
　　[1]易建国.新时期办公室工作怎样做？通信企业管理.2003(11).
　　[2]田军.杜凤生.办公室工作必须适应新形势.通讯企业管理.2008(04).
　　[3]赖颖倩.办公室的故事.中国邮政.1998(12).
　　[4]全国工业和信息化系统办公室主任座谈会召开.信息技术.2010(05).