时有效地完成,保证领导集中精力思考和处理工作中的重大问题,又要同单位内各部门建立
良好的工作关系
,倾听他们的意见,充分调动员工的积极性,
齐心协力完成各项任务
?
3 办公室工作要处理 3
个矛盾
?
一是大局和小局的矛盾 办公室作为一个综合部门
?
,其性质和其他部门的区别主要体
“
现在服务性上 这就要求办公室把 一切服从大局
?
,
”
一切服务大局 作为工作的出发点和落
脚点,当部门工作与机关的整体工作 小局工作与大局工作发生矛盾的时候
?
,自觉地做到小
局服从大局 局部服从整体 同时尽力做好小局工作
?
?
,因为小局工作是做好大局工作的基
础和前提
?
?
二是主动和被动的矛盾 办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性
?
,但要做好
办公室工作,又必须发挥主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动 对一些常规性 规
?
?
律性
阶段性等确定性工作
?
, 不要消极等待 , 要主动着手 , 提前准备
对 领 导 临时 交
?
办的任务 应急事件和突发事件等非确定性工作
?
,要有灵活的应变能力,做到忙而不乱 同
?
时要积极适应领导的工作思路,想领导之所想,谋领导之所谋,把问题想在前面,把工作做在
前头,
主动做好超前服务
?
?
“ ” “
”
三是 过 与 不及 的矛盾 为领导出主意 当参谋
?
?
,
“ ”
一定要把握 度 ,掌握分寸 办公室
?
在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位 要想领导之所想
?
,面面面面面面,要为
领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖 要积极谏言
?
,
但不能瞎掺和
?
4
做好办公室行政管理工作的关键
?
发挥好办公室的整体功能,关键要提高办公室人员的整体素质,培养良好的工作作风
?
在 行 政 管 理 岗 位 上 必 须 做 到 忠 于 职 守
善 于 思 考
勇 于 创 新
乐 于 奉
?
?
?
?
? ?
第一,要增强服务意识,敢于面对矛盾和问题 在繁杂的事务中保持头脑清醒
?
,对工作
认真负责,甘于吃苦,乐于奉献,讲究原则性 规范性 要保持严谨细致 一丝不苟的作风
?
?
?
,
严格用各种纪律和规章制度要求自己 无论是大事 小事
?
? ,都要时刻坚持认真细致的原则,做
执 执 执 执执 执 执 执执
到不漏办 不误办 不错办
?
? ??
第二,要努力提高能力,主动适应办公室工作的新要求 办公室工作面广
?
,面 面 面 面 ,行政
管理人员不仅要正确高效地处理好日常事务,还要当好领导的参谋 助手 要始终保持良
?
?
好的工作心态,在被动服务中寻找主动,探索做好行政事务工作的新路子
,要注重对新知识 新问题的学习研
?
究,
执 执 执 执 执 执 执 执 执 执 执执 执 执 执 执执
在规范服务 搞好事务上要主动去想 主动去做
?
? ??
第三,要强化团队观念,注重与同事建立良好的合作关系 办公室工作虽然各有分工
?
,面
有职责,工作中有些是能依靠个人力量完成的,但更多的要依靠群体的力量合作完成 因此
?
,
要保证办公室的整体合力,必须建立起同事间良好的工作关系,最大限度地发挥潜在能力
?
“
”
办公室工作 事无巨细皆大事 ,工作分工不分家,要取别人之长补自己之短,多与其他同事
沟通
,在完成自己本职工作的同时,做好与其他同志的协调衔接,集思广益,共同进步,提高工作
质量和效率
?
参考文献
[1]
�秦怀茂,从行政管理角度谈做好办公室工作的认识[J],新疆财经学院学报,1999,(4).
[2]
�段根良,努力适应新形势需要,不断提高办公室工作整体水平[J],西北工业大学学报
(社会
科学版),2001,(2).