关注。
    二、改革开放以来忽视人的主体地位是中国企业管理中普遍存在的问题由于中国企业
文化建设起步晚，产品经济意识、官本位意识等在人们的头脑中还没有完全消失，特别是

“

”

还没有充分认识到人的作用，还没有建立起 以人为本 的企业文化。虽然在过去的几十年
里，我们从理论上肯定员工是企业的主人，但是在许多企业领导者的观念中，却只把职
工作为管理的对象，而不是管理的主体;

“

”

在满足职工需求方面，尽管 人的因素第一 的口

号喊了多年，但口号毕竟是口号，在管理中真正重视人的问题并没有完全解决。走向市场

“

经济之后，企业又出现片面强调经济利益的倾向，有些企业试图以 奖得眼红，罚得发

”

抖 来调动员工的积极性。实践证明，这些片面的做法无助于强化企业员工的主体地位和
增强他们的主人翁意识，更不能持久地调动他们的积极性、主动性。
    以上这些问题，究其原因，根源在于传统的经济体制，突出表现在政企不分和产权制
度。在企业管理中，企业政治化倾向和企业管理的行政化，导致了对人的因素的忽视。一
方面是企业政治化，中国的传统文化是以政治为本位。现实中，重政治讲理论似乎处处都
在讲人，但讲的都是抽象的人，真正重视的是人所归属的团体。企业不是行政机关，他的
首要任务是创造财富。企业作为经济组织，员工个人的不同需求被政治本位化淹没在一般
的共性之中。人人都成为圣人，成了不食人间烟火、没有七情六欲的人。另一方面，传统经
济体制下的企业是政府的附属物，企业领导人的沉浮升迁完全由主管部门，甚至个别领
导人决定，这使企业领导把眼睛经常盯着上面，对上级负责和对职工负责的一致性成为
了一句空话。
    尽管随着经济体制改革的深入，上述情况有所改变，但没有得到根本性的扭转，只有
少部分先进企业在以人为本管理方面取得了一定的成效。

三、近年来中国企业人性化管理的基本思路关于人性化管理至今中国企业界还没有一

个权威的定义为人们普遍所接受，但它的基本理念就是一种在整个企业管理过程中充分
注重人性要素，以充分发掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多
要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注
重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划等等。下面笔者就以上述企业人性化管理
的基本理念及内容为基础对中国企业近年来在企业文化建设中人性化管理的基本思路做
一个系统分析。

马斯洛把人的需要分为五个层次，即:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我

实现需要，这五个层次是一个由低级到高级、由简单到复杂的渐进层级，当然五个层次也
不是绝对的层级分明，难免有交叉的部分。根据马斯洛的需求层次理论，企业管理的人性
化方面就在于对人需要的满足和引导，即:满足生理需求、提供相对安全稳定的工作环境、
拓展一定的社交面、给予员工充分的尊重、帮助和引导员工实现自我价值。在一般情况下，
人一般倾向于大企业、名牌公司。因为进入好的企业，同等岗位条件下，意味着更高的薪
水、更好的发展前途和更宽阔的晋升空间，自然也能更好地满足人衣、食、住、行上的要求，
公司厚重的基础和日积月累的实力更能提供相对安全稳定的工作环境，不用经常担心失
业。名牌效应亦更能在交际中更好地拓展，地位相对体面。而对员工来说，终极目标便是
实现自我价值。不论是生理、安全的满足还是社交、尊重的满足，都是自我实现的一个不可
或缺的方面。正因为如此，现代企业中除了薪酬激励外，还有绩效考核、职位晋升、各种名
目的奖励，以此来激发员工的积极性、主动性，以期最大程度地将员工的聪明才智挖掘出
来。当然，企业中不可避免地出现了一些非正式组织，如:书画组织、歌舞类组织、健身类
组织等，这一方面有利于提升企业活力，另一方面也能扩大员工的社交面，满足员工精
神层次的需要。尤其是现代社会，基本的生存已经不成问题。也就是说，基本层次的需求