相比其他旅游服务建筑具有超前或者特色的特点。还要深层的去挖掘可以发挥当地特色旅
游资源、人文资源的服务项目，或者是展示，或者是公众参与，让旅游者到服务中心进行
旅游活动后感动印象深刻。既能起到发挥旅游服务中心最大功能，又能发展整个风景名胜

 

区，还能起到宣传的作用。

 

　　 遵循以上原则去选择旅游服务中心的服务设施，结合科学的确定方法，能使旅游服

 

务中心的服务功能更上一层楼。

 

 

　　 服务设施确定方法。

 

　　 1.

 

基础资料调研

 

　　 1

 

）现有服务设施

 

　　 洽川风景名胜区现有服务设施有：洽川风景名胜区管委会、洽川度假山庄、洽川温泉
度假山庄、黄河湾度假酒店。这些现有服务设施由于服务对象、经营问题以及与主要景点距

 

离的问题，无法服务到广大游客。

 

　　 2

 

）风景区内交通工具

 

　　 洽川风景名胜区对外交通工具是从洽川镇政府通往合阳镇的公交车。景区内连接各
个景点的交通工具为景区内居民自己的机动三轮车，这些交通工具载客量较小，而且没
有固定的停车点，价格相对较高，行驶安全不能保证，淡旺季数量也不确定。对游客来说

 

这样的交通工具不方便。

 

　　 3

 

）合阳人文资源、风俗习惯、物产资源

 

　　 合阳的群众文化有锣鼓、社火、焰火、民间工艺。民间锣鼓包括大小鼓、铙鼓和锣；合
阳有社火赛扬州的美誉，包括白天扮演和晚上扮演两类。合阳的戏剧有跳戏、提线木偶戏，

 

并是两个戏种的发祥地。

 

　　 合阳的饮食也是独特的，平日待客主要以面食为主，其中踅面最为著名。花样繁多
的面食主要用来在重要的日子待客。蒸花馍是一种红白喜事及节庆的礼品食物，样式多以

 

狮、虎为主。

 

　　 2.

 

景区市场调研

 

 

　　 服务设施选择的过程使用了观察询问式的方法。

 

　　 洽川风景名胜区各景点周边几乎没有够标准的旅游服务设施，所以观察询问的调查
研究内容是来景区各景点游览的游客的平均人数、旅游淡旺季、特别节日的游客量、游客的

 

客源地等内容。

 

　　 旅游淡旺季月份以及游客量变化分析可知，旅游淡季一般占整年的 3~4 个月，如何
提高旅游淡季的游客量就需要洽川风景名胜区提供特色的旅游产品或者特色的旅游服务
设施来吸引游客，在旅游设施方面就需要精心调研与设计，可从展示民俗民风、特色美食
等方面考虑。从客源地已经旅游方式分析可知，旅游服务设施在商业和餐饮元素上需求较

 

大，游客在此游览时间不长，住宿设施需求相对不强烈。

 

　　 3.

 

问卷调查

 

　　 问卷调查是一个简单快捷的统计方式，问卷调查的对象是已经在洽川风景名胜区结

 

束旅游活动的游客。

 

　　 调研结果游客对风景区不满意的内容有：开发景点少、环境不佳和缺乏服务设施。信
息获得方式局限。缺乏景区内部交通工具。对景区其他资源信息的了解度几乎是没有的或
者很少。在对旅游服务中心布置设施项目中，观光车、文化展示厅、文化广场、特色商品售

 

卖、信息咨询的需求比例较高。

 

　　 根据各种旅游服务设施确定方法的结果进行总结，合阳旅游服务中心可设置的服务

 

设施有以下几项。

 

　　 1.

 

游客接待大厅