质量管理的新七种工具是什么？

1、关联图法

关联图法是为了谋求解决那些有着原因与结果、目的与手段等关系复杂而互相纠缠的

问题，并将各因素的因果关系逻辑地连接起来而绘制成关联图的方法，这种方法适

用于有几个人的工作场所，经过多次修改绘制关联图，使有关人员澄清思路，认清

问题，促进构想不断转换，最终找出以至解决质量关键问题。

关联图法与因果关系图最大的不同之处在于，关联图说明了六大因素（人、机、料、法

环、则）之间的横向联系。同时，关联图法对于那些因果关系复杂的问题，可以采用

自由表达形式，显示出它们的整体关系。

2、KJ 法

KJ 法又称亲和法。就是从未知、未经历的领域或将来的问题等杂乱无章的状态中，把

与之有关的事实或意见、构思等作为原始资料收集起来，根据亲和性（亲缘关系）加

以整理，绘制成图，然后找出所要解决的问题及各类问题相互关系的一种方法。主要

用于制定质量管理方针、计划等。

3、系统图法

本文发表于博锐|boraid|

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系统图法即运用系统的观点，把目的和达到目的的手段依次展开绘制成系统图，以

寻求质量问题的重点和最佳解决方法。具体来说，是从基本目的出发，采取从上而下

层层展开和自下而上层层保证的方法来实现系统的目标。