人与人接触、联系、交往，离不开语言。列宁说过，语言是一种极其重要的人类交际手段。语言

在大多数情况下能调节人们的行为，激发美的情绪。

“

”

　　而语言的应用更多的是说话。常言道： 美言一句三冬暖，恶语伤人六月寒 。

　　可见，让人受听的话能起多么大的作用了。

　　怎样说话才让人受听呢？

　　第一，说出话来要文明、合乎情理和礼仪。

　文明的话、合乎情理和礼仪的话之所以让人受听，是因为它使听者受到了尊重，感觉到自己存在

的价值，从而也对对方产生信任感。同学们是否有这样的体会：一个人对自己所拥有的感情，大部份是
来自别人对自己所抱的感情延伸而来的。如果你听到别人对你说的话尽是不礼貌的、刺耳的、甚至是嫌弃
你的话，你心里不会好受的，对自己也会丧失信心。

　　第二，说话要分时间、地点、场合，讲究方式方法。

　　1.要考虑听者的情绪。比如说，一个同学不小心把新买的钢笔掉在地上，把笔尖摔坏了。他正

“

”

“

在着急，你却说： 旧的不去，新的不来。 他听了心里能痛快吗？如果你这样说： 别着急，让我看看
……

”

能修好的，你先用我的，放了学我跟你一块修理去。他一定会高兴的。再如，一个同学买了块电子

“

”

表，他喜欢得不得了，你却说： 哎呀，样子不好看，这种表走得也不准。 你说他听了心里能舒服吗？
要知道，一个人决定买某件物品，除了它的使用价值之外，还有个心理满足问题。他喜欢的东西，贵一
点也是高兴的。

　　可是当他买回的东西，别人对他说不好不值时，这往往使他在心理上就觉得亏了，值也变成

不值了。所以，我们在没有十分把握时，不要对别人喜欢的物品、衣着加以挑剔。

　　2.说话的时间、地点、场合也很重要。假如你的同学生病住院了，他的病很重，你去看他时，不

要说你的病如何如何严重、危险，而要劝他安心养病，配合医生积极治疗，要使他充满信心，还可以说
些注意事项。这和实事求是是两码事，因为不吉利的话只能增加病人的思想压力。再如，你到商店买东

“

”

西，人家售货员正在数另一个顾客交的钱，你此时偏要嚷： 请给我打一斤醋！ 售货员是不会理你的，
这和打断别人说话一样让人不高兴。

　　有个同学因为搬家转到新的中学上学。他第一天上课，就觉得班里的黑板报内容过时了，心想

“

自己在原来的学校里就负责出黑板报，应该为新的班级做件好事，就找到班长，说： 你看这板报早就

”

该换了，你让板报组的同学放学留下，我和他们一起换期新内容吧。 没想到班长却瞥了他一眼，没理
他。

　　这是为什么？因为他头一天上学就对班里的工作评头品足，指手划脚，谁买他的账呀。有些话

孤立地看是对的，但在特定的时间、场合就行不通、让人接受不了，所以，说话还是要注意在什么样的
时间、场合才能取得最佳效果。

　　3.人家忌讳的话不要说；人家不愿告诉你的事，不要刨根问底；也不要揭短。比如，你向别人

“

”

介绍一位同学，说： 他过去爱偷别人的东西，现在进步了，还入了团。 那位被介绍的同学心里不会好