则采购者需留意供应商是否会在订单过多时牺牲采购者的利益。
（B）接单时间与交期
    供应商平均接单的时间多长？需不需要花很多时间跟踪催货？供应商可否在期限内交货？
是否有足够的设备和产能供货？
（C）品质状况
    供应商所使用的机械设备是否可以达到我们要求的品质和可靠度？有没有书面记录？退货
数量多寡？其它同业之间是以何种方式来评量品质优劣？
（D）生产力
    对于一个企业而言，不断追求进步是永续经营的原动力。因此，企业必须不断努力，以期
达到更有效率、更有效能以及熟练度提高的三大目标：
1．更有效率（Efficiency Improved: Output ®, Input ¯）减少投入的成本（如人员、物料、
设备等）但仍然保持同样的产值。
2．更有效能（Effectiveness Improved: Output , Input ®）投入的成本不变，但是增加
生产力、提高产出。
3．提高纯熟度（Proficiency Improved: Output , Input ¯）降低投入的成本，同时产出增
加。
        因此，评量供应商的生产力可以借用输入和产出的公式来评量：
        生产力=

 

产出 / 输入（Productivity = Output / Input）

        一个不断寻求改进、促进生产力提高的企业将是未来良好的合作对象。
（E）适应性或弹性
    所谓弹性（Flexibility

“

”

），是指愿意接受或主导 变动 的能力与意愿。一般而言，不伦是个

人或是企业皆有惰性，讨厌改变而希望维持现状。除非到了万不得已，一般员工及企业个体
皆不习惯，甚至排斥任何改变或改革。然而这种接受并适应改变的能力对企业而言，却是非
常重要！否则一成不变的公司易流于思想与制度的僵化，必定难以面对高度竞争的时常变化
而遭受淘汰。
    

“

”

采购人员在评量供应商的 企业弹性 时，可以由以下两点来衡量：

1．制度面：企业内部组织是否健全？制度是否过度僵化或官僚？有无应变突发状况的能力？

2．文化面：企业是否以客户为导向？是否愿意接受改变？唯有抛弃成见并以客为尊，方为
永续经营的企业体。
（F）厂商的客户资料
    供应商过去曾配合过哪些客户名单？有没有推荐函？通过供应商的其他客户资料与查询过
去的表现，可以用来作为品质或服务的参考。 

（二）供应商的财务状况
    当选择一个供应商时，财务状况是一个相当重要的考量因素，因此在做财务分析时，可邀
请公司内部资深财务或会计人员共同参与。通常用来评量供应商的财务结构会用以下的财务
报表：
（A）资产负债表（Balance Sheet）
    资产负债表显示在某一时点（12 月 31 日或 6 月 30 日）公司拥有的总资产和总负债。资
产包含现金、银行存款、存货、应收帐款等；负债则包括应付帐款及公司借款等。由资产负债表
中可看出企业资产与债务的结构。
（B）损益表（Income Statement）
    损益表指的是一段时间内（通常是一年），销售总额扣除销货成本后的净利。也是一个企
业经营的绩效和成果。
（C）财报（Annual Report）
    一个公开上市的公司在每年年底都会出年报，详细记载公司相关的财务报表。通常业包括
资产负债表和损益表，还有股东权益、现金表等。除了记载当年的资料外，往往也涵盖过去一、