售部门(销售预测与销售策略制订与执行)、采购部门(采购策略制订与执行)、财务部门(财务
评估与目标成本核算)、制造部门(制造测试设备开发与产品试制)、研发部门(产品技术实
现)等，作为管理这些领域的项目经理，不可能什么都懂，再者，研发项目成员的文化素
质和职业素质较高，所以在项目过程中，最好通过项目周期性例会，听取各领域的意见
和问题反馈，听取各领域对问题的解决方案建议，然后由研发项目经理再做出决策。在和
多个成功的项目经理交流中，我们发现，凡是把项目团队带领成功的，他们往往在和人
的交流中，不是夸夸其谈的表现，而是长了两只耳朵，谦虚地听取各方面的意见，最后
在共商中提出解决方案。在《西游记》中，有许多学者分析，唐僧是一个好的项目(把去西
天取经作为一个项目来看待)领导者，为什么这样说呢，其中一个重要的原因是唐僧在技
“
”
能方面并不如悟空，但还能领导悟空去西天取经，就是因为唐僧的 无能 ，于是他就会
欣赏有本事的人，能够包容能人们的其他缺点，才能找到三个有本事的徒弟来保护自己。
如果唐僧神通广大，孙悟空就不会愿意跟着他了，正是因为唐僧无能，所以孙悟空就有
了用武之地，就使得他可以充分实现自己的价值。
热情，是指研发项目经理对工作要有热情，对团队成员要有热情。我们知道，研发项目具
有创新性，因此项目过程中遇到困难是常事，项目成员遇到困难，一方面他们会求助于
职能部门经理来解决，另一方面也会求助于项目经理来解决，作为项目经理，要有帮助
团队成员完成项目使命的特质，对于项目成员的求助要有热情的气质来帮助他们，利用
项目经理的资源，帮助他们寻求专家、做好各领域接口协调，把既是管理者又是服务者的
特征体现出来。作为项目领导，其最重要的使命是带领团队成功，而不是个人成就导向。
自信，是指作为项目经理，无论遇到什么事情，要做到镇定自若。项目经理就是一个研发
项目的领导，领导者应该具备一个重要的特征是为团队成员指明方向，当遇到混沌的情
况下，项目经理能在错综复杂的环境中，和大家一起分析形势，指出解决方案，而且事
后验证，往往项目经理指明的方法是正确的。
研发项目经理，一方面是领导者，他为团队指明目标并领导团队完成项目目标，因此领
“
导者具备的特征他也应该具备，如靠影响力带领团队， 能让人喜欢上他们原本不愿意做
”
的事 (杜鲁门语)。另一方面作为公司的
管理干部，又是一个管理者，他依靠管理
的职能进行管理：计划、组织、控制、激励、指导。但作为研发项目经理，除了具备以上领导
与管理的基本素质外，执着、谦虚、热情与自信，将是研发项目经理应该具备的特质。