理中推行六西格玛管理方法也必须获得项目经理或更高层领导的

支持；

(3)在矩阵式组织结构易于推行六西格玛管理方法。由于多数对质量

有显著影响的过程都会涉及到多个不同的部门，对存在问题的改

进，需要不同职能部门的通力合作。以部门间相互独立，互不隶属，

以专业分工为特点职能式组织结构将会对这种改进努力造成阻碍。

因此解决这一问题就要把职能型组织结构转变成面向过程设计的

非层次化结构，即组织结构扁平化，组建跨部门的团队来共同解

决问题。

欠缺。具体到一个企业，模糊的管理方式使企业管理距离科学仍然

遥远。建立在数据搜集与分析之上的六西格玛如果缺乏基本的信息

环境，采集来的原始数据的正确性和及时性得不到保证，其最终

的分析结果也就可想而知了。

(4)在项目管理的各主体中，除承包商外，其它各方均不直接进行

项目建设，而是对项目建设进行监督、控制和管理。因此在项目管

理中，特别是以项目管理者的角度推行六西格玛管理方法应强调

对管理流程的设计和改进，即首先从工作制度上保证各项工作的

顺利开展。

(5)项目管理领域中质量、进度、投资控制是容易应用六西格玛管理

的领域。在这些领域对质量的要求清晰，过程数据易于测量，对于

质量控制，由于在工程建设领域的标准多为强制性标准，因此重

点应放在提高一次合格率上。DMAIC 中的改进(I)流程，往往需要