项目就不会把焦点集中于顾客服务，而会把目标放在产品的创新

与速度上。如果项目经理人不了解企业策略，很容易就会将项目导

入与企业策略相反的方向，最后徒劳无功。

企业策略大致有三类：建立顾客亲密关系、卓越营运，与产品领导。

企业应特别强化其中一类，但是在其余两类也要达到产业一般水

准。例如，以卓越营运为企业目标的企业，讲求的是效率与数量。

麦当劳就是其中的范例。全球麦当劳几乎都一模一样，顾客不论走

到哪里，都可以有相同的期待;着重于产品领导的企业，它的目标

顾客则是创新的拥护者，因此他们会要求，产品要最好、最新的。

当项目经理人清楚公司的策略，在推动项目的过程才不会偏离轨

道，追求和公司不一样的方向，导致事倍功半。

其次，如何提升项目的成效?在回答这个问题之前，先要从评估的

标准着手。一般而言，项目成效评估的重点有三：项目推行的速度、

品质，以及它所产生的价值。

通常，一个项目从概念形成到项目结束，称为项目循环时间

(project cycle time)，这个时间愈短，企业就愈快享有项目产生

的价值，投资也愈快得到回收。因此，缩短项目循环时间，可以为

企业增加现金流量、减少项目投资，同时增加经济价值。然而，如

何在控制成本的同时，又兼顾品质及缩短项目循环时间?以下有六

个原则可供参考：

 

一、 选派训练有素的项目经理人