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类似情况也存在于产品销售中,或者工人加工生产产品的数量中,导致的后
果是工作定额、销售绩效的定额总是每月或者每年增加。这样造成了有

销售

人员

来有潜力可以使销售额做得更大,销售更多的产品,但是他不会选择

这种做法,而是有所保留。因为他担心如果他今年销售额突破一个新高的话,
很可能会导致明年有更高的一个绩效作为考核的基本水平,由于这种担心,
每个人工作都会有一定保留,存在一定的安全裕量或者是隐藏安全裕量。
在这种条件下,与学生综合症结合在一起,导致了很少出现项目提前完成或
者工作提前完成的现象,而多数都是项目延期、拖延。这是造成项目工期拖延
的一个根本原因。
4、如何改进项目的管理
那么,怎么根据人的特点,根据帕肯森定律,根据学生综合症的工作习惯和
特点,改进项目的管理?关键链法就是针对以上情况的解决办法。
关键链法和关键路径法的区别是:关键路径法是工作安排尽早开始,尽可能
提前。而关键链法是尽可能推迟。
关键链法提出的考虑
关键链法的提出主要基于两方面的考虑:
(1) 如果一项工作尽早开始,往往存在着一定的松驰量、时间浮动和安全裕量,
那么这个工作往往推迟到它最后所允许的那一天为止。这一期间整个工作就没
有充分发挥它的效率,造成了人力、物力的浪费。如果按照最迟的时间开始做
安排,没有浮动和安全裕量,无形当中对从事这个项目的工作人员施加了压
力,他没有任何选择余地,只有尽可能努力地按时完成既定任务。这是关键链
法所采用的一种思路。
(2) 在进行项目估算的时候,需要设法把个人估算当中的一些隐藏的裕量剔除。
经验表明,人们在进行估算的时候,往往是按照能够 100%所需要的时间来
进行时间估算。在这种情况下,如果按照 50%的可能性,只有一半的可能性
能够完成任务,有 50%的可能性又要延期,这样就大大缩短原来对工作的时
间估算。
按照平均规律,把项目中所有的任务都按照 50%的概率进行项目的时间估算,
结果使项目整个估算时间总体压缩了 50%,如果把它富余的时间压缩出来,
作为一个统一的安全备用,作为项目管理的一个公共资源统一调度、统一使用,
使备用的资源有效运用到真正需要它的地方,这样就可以大大缩短原来项目
的工期。
关键链法的好处
1.可以提高项目的绩效
为了保证项目能够完成,我们还需要在工作当中安排一个裕量,也就是说在
估算当中挖掘出潜力。如每一项工作都缩减 50%,把富余出来的时间,按照
项目工期的 50%来安排工作裕量,仍然按照项目的最晚开始,根据项目完工
所需要的时间,首先安排项目的最后一个工作,然后再确定其次工作、长期工
作,最后安排项目的起始工作,整个工作安排采用逆推法,由项目的结束向
前进行安排。把安全裕量安排在项目工期的最后阶段。
采用逆推法进行排序,如果前面工作发生了资源的延期,发生时间的拖延,
就会反映到最终的时间裕量上。如第一阶段开发估算用 10 周时间,实际用了
15 周时间,增长 5 周时间,这 5 周时间实际上就是向后拖延的时间,正好是
后面备用里所允许的时间。