品质定义

品质定义

(

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一

一

)

)

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  品质是一种以最

经济

的手段，制造出市场上最

有用

的

产品——戴明

·

  品质是一种合用性，而所谓“合用性”是指产品在使用

期间能

满足使用者的需要

——朱兰

·

  品质不是最好的，它只是在某些消费条件下的最好，

这些条件指的是

产品价格

（隐含品质成本），以及

实

际用途

。——费根堡姆

·

  品质是一种能令消费者或使用者

满足

，并且乐意购买

的特质——石川馨

·

  品质就是

符合要求

的

标准

——克劳斯比

  

第一章 品质概论

  

第一章 品质概论

一、基本名词、术

一、基本名词、术

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