*业务代办员岗位职责
完成顾客委托的保险、车辆年检等合理的代办业务。

*技术顾问岗位职责
协助服务顾问进行车辆预检；
协助维修技师完成疑难维修作业；
指导质检员的工作；
定期进行维修业务和技术的交流；
负责实施服务经理制定的技术类内训计划；

*质检员岗位职责
负责完修车的维修质量检验工作；
做好完修车辆车间与业务的衔接工作；
向技术顾问汇报维修质量检验情况；

*车间主管岗位职责
全面负责维修车间的安全、卫生、设备和 5S 等现场管理工作；
协调监控维修作业进程，确保维修质量和完工交车时间；
维修车间日常工作的指导和监督；
与服务主管共同协调车间业务和前台业务的写街接；
完成服务经理安排的各项临时性工作任务；
定期向服务经理汇报维修车间的工作情况；

*车间调度岗位职责
根据各维修技师的技能水平和业务量饱满程度分配维修作业任务；
维修资源的有效调度，并及时向服务主管反馈维修资源的动态状况；
完工时间可能出现延误时及时通知服务顾问或服务主管；
管理、及时更新《维修作业进度看板》。

*维修技师岗位职责
服从车间调度的维修任务分派安排；
按照有关工作标准按时完成维修作业；
向车间调度反馈维修作业进度状况；
完成维修作业之后进行岗位维修质量自检；
完成车间主管安排的各项临时性工作任务；
负责维修作业场所的 5S 工作。

*收银员岗位职责
日常售后服务结算业务；
核计收费项目，总费用超出预算时通知服务顾问，以便及时联系顾客取得认可；
保存相关结算单据；
向总经理和服务经理汇报相关财务数据。