3

 

 

 

、 了 解 故 障 情 况 后 ， 应 告 知 客 户 处 理 故 障 所 需 时 间 ； 非 常 满 意 满 意 不 满 意

4

 

、 技 术 服 务 过 程 做 到 熟 练 、 快 速 ；

              

 

 

非常满意

满意

不满意

5

 

 

、 故 障 解 决 后 应 就 故 障 原 因 进 行 解 答 及 提 供 预 防 措 施 ， 非 常 满 意 满 意 不 满 意

6

 

 

、 技 术 服 务 完 毕 后 应 咨 询 客 户 是 否 存 在 其 他 相 关 问 题 ； 非 常 满 意 满 意 不 满 意

7

 

、技术服务完毕后应对工作场地进行清理；       

 

 

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