通信用户只能查询与自己有关的信息和公布的公共信息，不能对任何数据进行更改，

可以递交业务办理申请，提交信息反馈。业务员只有在输入密码后，才有权限可以增加
新的用户，上传客户资料到数据库，对客户的信息进行查询和修改。

1.2.7 完成期限要求

预计 16 个月，即 2012 年 5 月之前。

1.3 开发目标

为广大通信用户提供一个方便、快捷的个人信息查询及办理平台；实现高效业务办

理，减少人力资源的支出；吸收更多用户。

1.4 具备条件

建议软件使用寿命:8 年
经费来源：中国移动
硬件备件：服务器 Microsoft Server2003 工作站，终端为 pc 机
运行环境：windows xp/vista、windows7、Linux
数据库：Microsoft SQL Server2005
投入运行最迟时间 2010/12/01

1.5 进行可行性研究的方法

可行性研究的方法是通过对用户、移动业务员各中国移动管理人员这三类人群进行

调查问卷及访问谈话而得到用户对此系统的信任度关注度及依赖度的。通过建模分析，
得出了取代旧系统的新系统的功能需求，成本分析，可行性分析。

1.6 评价尺度

系统进行评价时所用的主要尺度为各项功能的优先顺序、开发时间的长短及使用中

的难易程度。

成本、效益分析结果，效益、成本。
技术可行，现有技术可完全承担开发任务。
操作可行，有好的界面，可让系统能被原有工作人员快速接受。

1.7 对现有系统的分析

现有系统中的用户没有实名制，而且只有业务员对其进行操作。

1.8 所建议系统的技术可行性分析

1.8.1 对所建议系统的简要描述

在业务员的终端是安装了 Windows 环境的 PC 机，用户也非常容易接触到

Windows 环境的 PC 机。主要目的是向中国移动的服务器传递数据。当用户在查询自己
的个人信息、业务信息，业务员查询客户信息时，终端向服务器发出查询请求，服务器
根据用户信息库的实时数据，向终端发送数据，显示在终端的屏幕上。当增加新用户时 ，
业务员需向终端服务器提交正确的信息单（必填项必填），服务器核对后，存入客户信
息库，并建立相应的客户信息。当用户需要查询信息时，输入账号及客服密码后，终端
向服务器发出查询请求，服务器接收后，查询用户信息库，核对后传送给用户，终端显
示所需信息。如果是业务员可以输入管理员密码，对用户信息进行相关修改，修改后向
数据库提交并保存修改后数据。

1.8.2 与现有系统比较的优越性

用户实名制，用户可以查询自己的信息。

1.8.3 采用建议系统可能带来的影响
1.8.4 所建议技术可行性分析