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德国心理学家迪特尔·扎普夫教授曾花两年时间在 4000 名志愿者中做了一个实验，结

果发现需要长期表现职业化微笑的人比普通人承受了更大的心理压力，于是他向大家发

“

”

“

出警告说，职业化的微笑对身体健康有害。而究其 病因 ，就是 任何时候，一个人被迫

”

压制自己真实的感情都会产生负面效果 。

     所以训练微笑不能光训练技巧，更应该让员工拥有像阳光一样的心态才是重中之重了

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