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行业文库

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    握手礼仪

    握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，
我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交
流的舞台。

    女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，
在工作场所男女是平等的。

    电子礼仪

    电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问
题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。

    在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内
容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。

    传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人

“

”

的纸张，占用别人的线路。手机可能会充当许多人的 救生员 。不幸的是，如果你使用手
机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，
打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

    道歉礼仪

    即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生
这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进
行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒
服。

　　职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范,将体谅和尊重别人作为

“

”

自己的指导原则。了解、掌握并恰当地应用 体、谅、谦、让 这四大礼仪,会使你心情愉悦,在

 

工作中左右逢源。

 

中国论文网 http://www.xzbu.com/7/view-2965735.htm

 

　　

 

　　容仪
　　仪态从衣着容貌、行为举止、言语辞令等几个方面体现出来。外在形象是一种无声的语
言,它反映出一个人的道德修养,也向人们传递着一个人对生活的内心态度。具有优雅的仪
表,无论走到哪里,

 

都会得到人们的好感和尊敬。

 

　　

 

　　介绍
　　进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如,你需要将 A 公司的公
关经理 Susan 介绍给 B 公司的市场总监 James。你需要先征得 James 的意见:“James,我想介

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