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行业文库

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    ●外出随身携带手机的最佳位置是放入公文包里，最好不要放在衣服兜里，至少不要别
在腰上或放在裤子后兜。女士则要注意，手机就算再好看和小巧，也别把它挂在脖子上。

    ●由于手机话费相对较高，而且通讯属于个人私事和个人秘密，因此联系不熟悉的人时
可先拨打其办公室座机，有急事需拨打手机时则应注意讲话言简意赅。如果需要长时间通
话，应主动询问对方是否需要拨打其座机电话。

    职场礼仪之手势

    用手示意别用指头指

    在工作中，人们常会忽略手势礼仪，常常因一个小动作而失礼，暴露出自己礼仪修养
的不足。其中最常用的举手示意手势却常被不规范使用，显得对人有失敬意。正确的示意
手势应该是除拇指外四指合拢，伸出手掌用指尖所指的方向示意，而不能直接伸出食指、
用一个指头进行指示，尤其是在相互介绍的场合，最忌讳用一个指头指着人向第三方介
绍。假如用手指直接指向对方就更加不礼貌了，甚至会引起对方的反感。此外，一些人习
惯性地用手中正在使用的笔指点对方或做示意，也不符合礼仪规范。

    礼仪扼要

    ●

“

”

在与人交谈时，如果反复摆弄自己的手指，比如活动关节，甚至发出 嘎、嘎 的声响，

或者是手指动来动去，会给人以不舒服的感觉。

    ●在工作之中，若是将一只手或双手插放在自己的口袋之中，不论其姿势是否优雅，通
常都是不允许的。正确的做法是双臂自然下垂，双手掌心向内轻贴大腿两侧。

    职场礼仪之电子礼仪

    电子邮件的故事：在 Email 营销中，电子邮件发送时机选择是影响 Email 营销效果的因
素之一。关于邮件发送日期也一直是一个颇富争议的问题。去年，美国 Email 营销服务机
构 Return Path 调查认为，星期一是发送电子邮件的最佳时间，发送成功率明显高于一周
中其它日子。星期五的邮件发送成功率则低于平均发送成功率。星期六是一周中发信成功
率最低的日子，其次是星期天。

    职场礼仪重要性点评：电子邮件在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的
新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。请记住，电子
邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。

    职场礼仪之道歉礼仪

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