现潜在的问题，征求到改进工作的建议，协调各方面的关系。 

沟通包括口头沟通和书面沟通。口头沟通是通过语言来传递信
息，在项目早期，面对面的口头沟通对促进项目组织的团队建

设，发展良好的工作关系和建立共同目标是特别重要的。

 

（五）处理矛盾冲突的能力

进度方面的矛盾围绕完成项目的时间，各项活动顺序安排

等方面.资源分配方面的矛盾.人力方面的矛盾.技术方面的矛盾.

行政方面的矛盾.成本的矛盾,项目经理要有解决矛盾冲突的能

力以让工程能够顺利进行，避免撤退、强制执行等事项的发生。

 

（六）解决问题的能力

项目经理要具有敏锐的眼光和善于分析问题的能力，能够

通过项目进展过程中的种种不寻常细节发现大问题，在发现问
题后能果断地采取措施给予解决，而不是延误时机。

（七）管理能力

在岗位设计上，项目经理也属于一个管理岗位，因此，要

做一个好的项目经理，他要熟悉项目管理的基础知识和分析方
法，并进行必要项目管理的技能训练，既要有管理意识，还要

“

有管理的基本技能，在处理各种突发事件中，作到 心有余且

”

力也有余 。