人体会发生生物化学变化,从内分泌腺中释放出荷尔蒙来抗击压力。这些荷尔蒙会尝试着让
人体回到受到刺激之前的稳定状态,或者鼓舞人体细胞与刺激因子进行抵抗。在警报反应阶
段,人体的心跳加速、血流加快、耗氧量和血糖上升,肌肉也变得紧张、瞳孔放大、消化能力
也下降。
接下来的阶段是抵抗阶段。在抵抗阶段人体适应了刺激因子并尝试着抵抗它。如果人体
能够战胜刺激因子,它就可以修复在警报响应阶段受到的伤害。压力导致的身体上的表象逐
渐消失,人体也更加能够抵抗袭击因子。然而,虽然人体更能够抵抗刺激因子,但是人体抵
抗病毒侵略的能力却下降了。
当人体不再适应这种压力,就进入了 G.A.S.的最终阶段——衰竭阶段。人体维持抵抗阶
段到进入衰竭阶段的时间长短是高度可变的,并受到多种因素影响,包括个体不同和压力
的程度不同。在衰竭阶段,警报响应阶段的信号再次出现,但是此时人体已经没有力量来作
出任何响应了。因此人体就开始受压力的支配并产生了头痛、溃疡、高血压和心脏病等等生理
疾病。
有很多生理性和心理性因素可以产生压力。通常的生理性因素包括不充足睡眠,不恰当
的饮食和疲劳。一些心理性因素包括个人感觉、情绪以及他(她)看待环境的方式。虽然这两
种类型的刺激因子都影响人体,但是心理性因素更加普遍更加严重。
每个人都有不同的个性,有些个性类型的人群更加会屈从于压力。然而所有项目经理都面临
着压力,那些积极主动的,目标驱动个性的项目经理应该比那些懒散悠闲的项目经理更加
关注并干预压力。
压力来源
项目经理在工作中遭遇到的压力不计其数。大多数与工作相关的压力刺激因子,比如工作的
不安全感或过量的工作时间,都在日复一日的发生。而项目经理对这些刺激因子只进行了有
限的管理和控制。一旦项目经理能够认识到这些不受控因素的对个人的影响,一个良好的管
理压力和减少个人不安的环境就出现了。为了减少压力而采取的最重要的步骤就已完成。
下图总结了一些与工作相关的压力的来源。因为每个个体认识和感知的压力是不同,读者可
能会认为列表中的条件并不会产生压力。然而,这个列表包含了对项目经理实实在在产生影
响的压力。在下表中列出的压力刺激因子,这些刺激因子没有先后顺序之分。
工作压力来源
1
工作的不安全感
2
未得到对优秀表现的赞赏与奖励
3
来自于合作者与客户方面的问题
4
没有对工作进行清楚地描述
5
职业目标化为泡影
6
感到自己的才干不能完全发挥