干的数据中发现内在联系，并分析未来的趋势。在刘莉莉看来，业务分析不但可以帮助企业
提高生产率，还可以在统一标准下进行数据挖掘，进而产生业务价值，帮助企业做出快速
的业务决策，与此同时，还能够对业务风险进行管理。

    在 IBM 的财务变革中，Cognos 分析软件发挥了重要作用。财务报表工作流程复杂、繁琐，
作为国际性大企业的

IBM 拥有诸多实体，每个实体都有自己的账簿系统，这些分布在新加

坡、泰国、印度尼西亚等新兴经济体的账簿系统，通过名为财务数据仓库的工具进行数据汇
总，在数据立方体获得查询数据和数据报表，再体现为电子表格的形式。为了使这些规格迥
异的账簿形成全球标准的真正财务报表，通常需要投入财务人员进行手动操作。

Cognos 的

使用将多个数据立方体整合为一，加快信息回馈的速度，提高业务分析和商务智能能力，
同时

Cognos 还可以对报表进行全球化标准的规划。财务人员投入在报表本身上的时间和精

力大大缩短，可以更好地做出预测和评估，并将评估所得的重要信息用于决策支持，以网
络为基础与业务部门分享信息、回顾、评审。

    IBM 规模巨大，拥有 40 万个不同的部门，这需要一整套系统对这些跨越不同地理区域和
业务的部门建立标准化管理。

IBM 通过使用 WW Spend（全球报销系统）加强管理报销数据，

一改以往数据来源于多种系统的弊病，在统一系统下，了解和控制全球成本与支出情况变
得更加容易。财务部门可以抽取全球任一时间点或者任一项目的消费情况进行了解，数据立
方体的整合也使信息的抽取时间大为缩短，策略与账户的标准化也为财务部门进行报表提
供便利。单一系统的实施还减少了人员培训的成本以及大量第三方软件的维护费用。
    现金绩效是 IBM 考核的重点，现金管理也是财务部门工作的重心。每月 IBM 的财务部门
都会将现金状况输入

Cognos 系统中，提交至总部。相较于以往不同的地区采用不同现金方

式结算，汇率标准的不同给纽约总部数据整合带来困难，如今的系统可以非常清晰地体现
结算状况。刘莉莉举例说，这套系统使现金管理变得非常简单，财务人员把现金和债务的头
寸数据输入其银行账户，在规定日期进行一次性结算，清晰明确。他们同样可以实时了解公
司的现金头寸状况，通过单一视窗了解全球的财务状况和债务状况，这就使现金管理系统
起到中央储备池的作用，当预测一个地区未来债务比例将会上升时，可以使用其他地区盈
余数据进行帮助。系统还可以自动关联相关法律法规，对操作实施合规控制和管理。

    转换角色

    IBM 业务转型后的稳步发展，依靠着一套“明确目标，制定方案，保证实施”的策略，以
五年为单位分阶段制定发展路线图，并与之配套发展方案，以实现财务目标作为实施和调
整具体操作方案的标准。从设计目标、方案，到保证目标实现，财务部门的业务洞察力发挥
着贯穿始终的重要作用。刘莉莉谈到，

“加强软件与服务”这一发展方向是 IBM 2015 年发展

路线图的重要部分。财务部门使用财务工具向战略决策层证明，为什么要选择这样的方向，
这种决策会给企业带来怎样的利润。财务部门需要积极参加市场洞察的讨论，了解行业的发
展状况，分析企业的硬件、软件在各个行业有怎样的竞争优势。在执行过程中，财务部门每
季度将财务目标发放给各业务部门，根据业务部门的反馈平衡任务分配。财务官员具备真正
的业务洞察，所提供的财务数据才能为企业决策提供辅助作用。

    经济环境的风云突变使 IBM 的发展路线目标受到过多次挑战。在 2008 年和 2009 年世界
经济环境中，

IBM 的美国市场，乃至全球市场都受到了影响。IBM 选择投资更多的生产力

工具以降低成本，将成本中心从高成本国家转移至

“卓越中心”国家，比如马来西亚和印度

地区；

IBM 的交互中心也转移到了中国和印度，并且通过收购的方式投资更多增长型的市

场。这些基于分析得出的应对方案，帮助

IBM 实现了其财务目标。刘莉莉认为，CFO 们在规

划未来发展战略时，要预判未来市场的需求，根据产品的生命周期规划盈利状况，设计不