3.2 明确采购管理业务流程

采购管理业务流程是对采购过程中各单位、人员之间业务关系、作业顺序和信息流向的描述。
依据企业的性质、规模建立完善的采购框架及采购流程，既能规范作业流程以确保工作的顺
利进行，又可预防采购人员的不良行为。采购管理业务流程如图

2 所示。

建立企业供应商的管理体系，即通过组织架构管理供应商。在采购部门，一部分人负责谈判
和招标，另一部分人员要对供应商的资质、水平、能力、产品价格、供应链稳定性及其综合实
力进行完整的评估。供应商评价与选择通常涉及到确定评价因素、确定评价标准、评价与选择
的方法、选择后的动态管理等

4 项内容，可以根据采购类型确定供应商评价与选择策略，见

表

1。企业根据发展的实际要求确定最优供应商的名单和数量，并对不同重要程度的供应商

采取差异化的管理体制，定期地对供应商进行选择以及审核。

3.4 采购人员绩效评估

针对企业采购部门人员的工作积极性不高，建立绩效评估体系以对员工进行管理显得尤为
重要。绩效考核的目的在于发现和了解员工的能力和行为，并通过相应的制度安排来改进这
些能力和行为。对于企业来说，建立科学的采购绩效体系有利于管理人员将更多的注意力和
资源集中到关键的环节上，并为信息和管理控制打下良好的基础。

测量和评价采购业务必须依据以下

4 个尺度：价格／成本尺度、产品／质量尺度、采购物流

尺度、采购组织尺度。在关于绩效指标的设计中，最常用的是关键绩效指标法
(KeyPerformanceIndicators，

KPI

)，即根据企业的战略规划，找出最能体现业绩的关键性量

化指标作为绩效考核的基点。

4 结束语

集中采购能够以优惠的价格购买原料，降低了采购频率和采购成本，但是由于原各部门之
间独立运作，都有各自的供应商和客户网络，甚至在某种程度上存在竞争关系，集中采购
难以在短时期内实现；而且企业内部关于某些特定物料是否进行集中采购还应进行讨论。集
中采购要求用户部门做出改变，例如放弃熟悉的供应商、品牌等，而新的供应商有一定的磨
合期，新的品牌可能没有以前的品牌好等，这些都会影响用户部门。