通过介绍公司的部门设置，使他们了解各部门职能。有些部门职能从名称上看就一目了然，

诸如生产部是制造产品的、采购部是购买生产所需原辅材料的，销售部是负责销售公司产品

的，但质量部给人们的印象却比较抽象。

   

    二、质量部及质量管理职能

   

    1、质量部门的起源

   

    对质量部的陌生不难理解。质量管理是一门新兴的综合性学科，其作为一种科学的管理方

式始于二十世纪初，对质量的深入研究和广泛的重视也是最近四、五十年的事。质量研究在

我国的起步也很晚，到目前为止，国内高校中设立本科以下专门的质量课和质量管理专业

的消息鲜有报道（研究生专业也只在研究方向略有涉及）。质量科学是一门名符其实的理论

联系实际的科学。在中国早期组建的工厂里也很少设立专门的质量部门，但相类似职能的部

门是有的，比如工厂里设有生产技术科或检验科或实验室等部门，它们肩负了质量监控的

职能，可见质量（检验）概念早已有之，只是没有上升到当今的重视程度。我们可以认为早

期的质量仅仅指分析检验，是狭义上的质量概念。

   

    至二十世纪八十年代未、九十年代初，随着中国改革开放大潮汹涌澎湃，大批合资、三资

以及外资企业迅速涌入，他们带来的不仅仅是资金和技术，还带来了现代化的企业管理理

念。这批新到的企业里有两个部门在中国工厂里是少有的，一是生管部，二个是质量管理部

（可能不同的企业叫不同的名称，但基本的职能相同），对比之生管部类似工厂里的调度

室，负责生产任务的计划和协调，这个部门职能单一，并不被国人所看重，唯有质量管理

部门因其固有的检验职能的不可替代性，加之又赋予更广泛、更强大的职能，受到了国人的

青睐。如各位所见，依照现代企业管理理念建立起来的企业，几乎无一例外地成立了自己专

门的质量管理部门，这足以说明质量部门的重要性。这里的质量是一个大质量的概念。我们

有幸从事这一职业，相信大家一定能开创出自己的一片天地！

   

    2、质量和质量管理概念