向。根据委托

- 代理理论，机会主义倾向一般表现为道德障碍。道德障碍是指代理人利用自

己的资源占有优势，通过减少自己的要素投入来实现自我利益最大化的目的，如供应商减

少要素投入，偷工减料即是道德障碍的具体体现。同时委托人无法识别潜在代理人的实际能

力或者知道其实际能力但不能肯定其努力程度。由于这种信息的不对称使得客户不得不在采

购环节加大检验、监督管理力度，无形中加大了管理成本，减缓了对顾客需求的响应速度。

只有加强供应商管理，使采购方与合格的供应商建立合作伙伴关系，通过信息共享，才能

达到低成本、高柔性的目标。

    2. 供应商管理有助于提高供应商对客户需求反应的敏捷性

    零库存管理、准时制(Just In Time) 生产、精益物流等逐渐占据生产领域、流通领域、管理领

域，在这样的环境中，供应商对客户需求反应的敏捷性便成为考核当今供应商综合绩效的

重要指标，这一指标将决定供应商能否在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

    在产品和服务需求方面，顾客在希望愈来愈短的交货期的同时，更看中供应商的快速满

足顾客需求的敏捷能力。为提高敏捷性，靠单独哪一个组织是不可能做到的，必须运用供应

链管理的思想

(Supply Chain Management) ，使链上各节点的各组织专注于自身的一两项核

心竞争力，最大化地利用其他节点组织的竞争优势，迅速适应不断变化的市场。作为供应商，

具有控制资源市场的能力，作为客户，要充分发挥采购职能的优势，只有加强供应商管理

使采购方与供应商建立合作伙伴关系，才能提高供应商对客户需求反应的敏捷性。

    3. 供应商管理有助于保证采购质量、降低采购成本

    供应商产品的质量是客户生产质量和研发质量的组成部分，供应商的质量管理体系同时

也就是客户的质量管理体系。另外，从成本角度考虑，供应商的成本一定程度上也是采购方

的成本，供应商成本增加，势必最终将附加的成本转移到采购方手中，这是不言自明的

“真

理

”。所以，加强供应商管理，选择合适的供应商，使供应商在竞争的环境中保持提高产品

质量、合理降低成本的竞争状态，对保证采购质量、降低采购成本有积极的意义。

三、做好供应商管理工作的关键要素分析

    供应商管理体系包括供应商管理方法、供应商竞争机制、供应商选择机制、供应商与客户之

间合作机制，从这四个方面出发可保证供应商管理工作的实施。

    1. ABC 分类管理方法在供应商管理中的应用

    经典理论告诉我们，20 %的供应商需要 80 %的管理精力。在供应商管理中，并不是每个

供应商都需要同等的管理关注。在资源有限的情况下，我们的注意力应该放在起关键作用的