识到自己的工作对他人工作的影响、对达成组织目标的重要性，认识到自己的工作在组织中
的地位，将责任落实到每个员工身上。目标管理要求管理人员和员工一起，通过对组织目标
的分析，寻找和判断达成目标的关键因素，想方设法加以实现，因此它更注重管理人员对
员工的工作指导，更注意培养员工的主动性、自觉性、思考性、计划性和

。因此目标管

理过程中，要遵循以下原则：
    1．目标明确：以公司战略目标、经营及财务目标为基础，富有挑战性，又能被考核者认
同。能够根据公司战略的演化而不断修正。
    2．业绩透明化：通过上下质询，达到目标和考核办法的透明；业绩审核公平、坦诚、全方
位，系统客观。
    3．管理系统化：以系统的业绩管理为中心。一年中多次进行业绩审核，起到监督和鞭策
作用。考核既对结果，也看过程。
    4．结果的落实：目标及考核落实到每个人。同时目标是否达成将与员工的个人收益相结
合。
三、目标管理的实施过程
一般可分为如下几个阶段：
1．前期准备。员工的培训与学习，以及通过企业优、劣势的分析和政策环境的调查，明确企
业的发展战略。这一阶段是保证目标管理得以有效实施的前提和保证。
2．目标的设定与分解。制定企业总体目标，并将其分解成各部门的分目标、个人目标，形成
各部门各岗位的关键指标体系。目标分懈完毕，要进行严格的审批和签署，各级人员做出书
面承诺。这一过程中要注意以下几点：
(1)在制定目标时，应该遵循 SMART 原则。Speeific：目标必须是可确定的，是具体、明确的。
Measurable：目标是可以衡量的，具有标志性的事例或数字能够证明。
Acceptable：目标应该获得上下级的认同，达成契约。Realistic：目标经过员工的努力是可能
实现的。

TimeIndication：目标的达成要有时间期限，不允许推延。

(2)在目标设定时，还应遵循以下原则：
1)下一级的目标必须与上一级的目标保持一致方向，即部门服从公司、团队服从部门、个人
服从团队。由上到下越来越具体。
2)目标要合理并具有挑战性，不能过于理想，使绝大部分人都完不成，从而抑制积极性；
也不能过于保守，使大家不用努力就可以轻松完成。
3)目标要和员工的岗位相匹配，什么岗位就应该完成相应的任务，原则上岗位越高，承担
的责任越大，目标实现的难度也就越大。
4)目标考核的是工作的结果而不是过程。
5)目标应该针对工作中的主要内容，强调工作的关键点，其他与工作核心目标无关的可以
不必列入。
6)目标不是越多越好，原则上可在 4—7 个之间。
7)目标的设定与员工的个人收益和发展密切相关，因此应该鼓励职工积极参与目标的设定，
尽可能把目标分解工作由

“要我做”变为“我要做”。

3．目标控制。目标管理强调自我控制、民主管理，同时积极的自我控制与有力的领导控制相
结合是实现目标动态控制的关键。在设定了目标后，必须形成有效的目标管理计划，而不是
放任下属自行工作，即为了实现目标所要采取的具体工作。
(1)行动计划是否有助于实现目标。
(2)提供行动的时间表。计划帮助管理人员制定目标的阶段内时间进度。
(3)行动计划提供了一种监督手段，行动计划应包括具体的行动步骤和时间表，可以使管理
人员能够确定执行人是否按照计划推进工作。