任务进行考核，目标管理清楚地表明每个员工的行为来自于他的内部和外部环境的相互作
用。目标管理使得绩效评价工作更具有科学性和操作性。
3 绩效考评方法的公正．公平．公开对企业下一时期的目标管理工作实施的影响是很大的．
绩效考评是企业上一阶段目标任务的结束也是新阶段正确实施目标管理的开始。
四、绩效考核体系的构建
绩效考评是激励组织改进和增强目标管理动态适应性的基础，企业通过绩效考评来检查部
门和员工的目标完成情况，绩效考评的最终目的是通过改善员工的工作表现、提升员工的工
作能力来实现企业的经营战略目标，并提高员工的满意程度和对未来的成就感。
1．评价方法的选择
目标绩效考评是企业目标管理实施的第三个阶段．企业目标绩效考核评价基本都是以年初
签订的目标任务书为宗旨的．企业内组织或者个人目标任务书应当能够比较完善的将部门
或者团队．个人的目标任务表现出来．指标内容比较全面．反映角度比较客观．有主有次
同时它是一组可预计量，并按照一定的反映测度进行说明，同时尽可能用定量指标来表示。
定量指标，由于指标本身的特点．评价起来相对比较容易，对为一定值的数量指标可以直
接按照是否完成该定值打分．而对于范围型的指标则需要按照完成的实际程度进行打分。
2．目标绩效考评结果的修正
年度目标管理绩效评价得分主要是根据目标任务书中的具体指标内容综合打分得到的．部
门．团队或者个人的年度目标任务书能够比较完善说明其主要工作目标。然而，目标任务书
却很难将一个组织或者个人的全面表现一点不差的反映出来．因此在绩效考评的过程中涉
及到考核结果的修正问题。
(1)基于
思想的部门协调工作绩效。在企业实际的管理工作中．缺乏流程运作的实
际经验和意识仍然是众多企业面临的一个重要的问题，在企业内部尤其是国有企业．很多
员工会抱怨相关部门员工的工作不力导致自己的工作进展不顺利．部门之间工作存在的矛
盾。而部门主管缺乏
的意识，往往会只关注自己部门内部的工作流程，忽视外部流
程：忽视
，进而不重视企业工作流程描述，也就很难使工作流程制度化，创新和
改进就更难。因此通过目标考核体系的修正指标一部门协作满意度指标来协调部门问的管理
就显得非常重要。
在企业进行部门目标管理绩效考评的时候建立部门年度目标体系评价之外的一个修正指标
项目的方式来增进企业组织间的合作关系．即每个部门在年初制定目标任务书的时候．先
绘制部门工作关系图，基于流程的角度找出本部门和其他部门的协调工作的部门目标，并
互相协助开展工作年度考核期末时．由企业目标管理委员会或者目标管理小组成员编制部
门协作满意度调查表．依据绘制的部门工作关系图．针对每一个被调查的部门向与其工作
有联系的部门发放调查问卷．被调查者为与该部门工作有密切联系的员工以及该部门主管
等，有的部门和多个部门有工作上的联系．如综合管理部门等，可以依据其工作性质，选
取具有典型性的相关部门进行问卷，调查结果作为绩效考评的依据之一。
(2)基于组织柔性管理的绩效考评思想。企业对于部门的日常考评．主要是通过其直接上级
主管、企业目标管理委员会以及人事部门来控制，其考评可以按照月份进行，具体内容可以
举例如下：内部员工迟到或早退现象：部门或者其员工违反职工规范手册或日常制度者，
部门工作被投诉经核实存在问题；需要奖励的项目如部门提供可行性建议并被采纳，部门
受到总公司等嘉奖．表扬．全月部门无无故迟到者等等．部门日常考评应当制度化。
年底引入这些日常考评的汇总量是对部门全年工作努力程度的一个反映测度．奖励和惩罚
都应当及时才有效果．这种年度和日常考核的双重控制可以保证部门工作的稳定性．而不
是只有短暂的工作热情；同时这种也许是部门内某个员工的行为影响整个部门的绩效方式
将部门内员工个人的利益和整个组织的利益联系到了一起．任何一个员工～旦被考核或者