5、访客接待：根据公司接待制度、上级要求和公司领导指示，负责总经理安排约
见的客人的日常接待、迎送、会客及会谈安排（包括制定接待计划、联络客人、安
排食宿、调度车辆等工作），以优质服务树立公司良好印象；

 

6、文件及通讯管理：按照总经理的安排，负责总经理的文件、信函、邮件、传真和
批件的收、发、转、呈、复印、传阅和归档等，负责收集和整理总经理的通讯录，负
责电话接听、转接、记录、反馈等，保证内、外部信息的准确传递；

 

7、协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解，起草公司各
阶段工作总结和其他正式文件；

 

8、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系； 
9、配合总经理处理外部公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工
作；

 

10、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议。

总结

:

第一、总经理助理是总经理的助手，作为助手，你的工作不是提出问题，而是为
总经理解决问题或者提出解决问题的方法，并且着手解决实施的人；
第二、在做决策的时候，除非总经理征求你的意见，否则不要提出自己的见解和
看法（除非万不得已），因为你的见解和看法或许会动摇总经理的决定和决心，
没有一项决定是完美的，总经理的考量和你的考量角度和方向是不一样的，所
以不要轻易的干扰总经理的思路；
第三、作为总经理的助手，永远要学会沉默和慎言。
总经理助理是经理的助手，作为助手，你的工作就是对公司的事务向总经理的
汇报和对总经理工作意向的下达和落实，所以你的任务不是向总经理提出问题，
而是回答和落实总经理提出的问题，永远不要在总经理面前说不知道，而应该
说我立刻去查

……随时让你的总经理了解他所需要的一切信息是作为一个助理

的基本素质，同时你是一个总经理助理，接近公司的领导决策层，你肯定会接
触到公司的发展战略和核心资料，那么沉默和慎言是你的基本操守，一个合格
的总经理助理必须是能够坚定的支持总经理的企业发展方针政策并且坚定的维
护和保证它实施的人，所以要求你必须多学多懂，力争对于公司内部的事务和
外部的行业资讯都必须十分的了解，因为你是总经理对于公司各个部门各个事
务的直接了解人，同时对于人事和人力的关系和处理要十分的到位，企业百分
之八十的衰落都首先出在公司的领导层的团结上，所以你必须学会如何处理总
经理与常务副总、生产副总、销售副总等公司领导层的团结和关系上，还有，切
记你不仅仅是总经理的助理，你更是整个公司的助理，所以不要把自己的位置
摆得太高，如果工作需要的话，哪怕是公司里一个打扫卫生的阿姨安排的工作
你都应该去做。
完成了上面的任务，就我的感觉只能算是一个合格的总经理助理，但是算不上
一个卓越的总经理助理，真正卓越的总经理助理应该体现在为总经理和公司领
导层排忧解难和事件处理上，卓越的总经理助理不应该只是一个应声虫，不要
一味的附和你的经理，如果你在深思熟虑之后，仍然感觉总经理的某些决定处
理不当的话，那么请直言相谏，无论你采用什么方法，必须注意三点，
第一、你的疑义不能够作为工作上的推托，无论总经理什么决定，首先毫不犹豫
地执行它，疑问和疑义该提的提，但不能够影响你对于总经理这项决定的完成；