束缚、坚持每一季度考核一次和年终总评定。这种加强经济考核的做法、进一步调动了广大职
工的积极性，有力地促进了经济责任制的落实。

 

3．重视信息反馈工作： 
为了随时了解目标实施过程中的动态情况，以便采取措施、及时协调，使目标能顺利实现，
该厂

-十分重视目标实施过程中的信息反馈工作、并采用了两种信息反馈方法： 

(1)建立"工作质量联系单"来及时反映工作质量和服务协作方面的情况。尤其当两个部门发生
工作纠纷时，厂管理部门就能从

"工作质量联系单"中及时了解情况，经过深入调查，尽快

加以解决，这样就大大提高了工作效率、减少了部门之间不协调现象。

 

(2)通过"修正目标方案"来调整目标：内容包括目标项目、原定目标、修正目标以及修正原因
等，并规定在工作条件发生重大变化需修改目标时，责任部门必须填写

"以修正目标方

案

"提交企业管理委员会，由该委员会提出意见交主管副厂长批准后方能修正目标。 

该厂长在实施过程中由于狠抓了以上三项工作，因此，不仅大大加强了对目标实施动态的
了解，更重要的是加强了各部门的责任心和主动性，从而使全厂各部门从过去等待问题找
上门的被动局面，转变为积极寻找和解决问题的主动局面。

 

第三阶段：目标成果评定阶段

 

目标管理实际上就是根据成果来进行管理的，故成果评定阶段显得十分重要，该厂采用
了

"自我评价"和上级主观部门评价相结合的做法，即在下一个季度第一个月的 10 日之前，

每一部门必须把一份季度工作目标完成情况表报送企业管理委员会

(在这份报表上，要求每

一部门自己对上一阶段的工作做一恰如其分的评价

)；企业管理委员会核实后，也给予恰当

的评分；如必考目标为

30 分，一般目标为 15 分。每 一项目标超过指标 3%加 1 分，以后每

增加

3%再加 1 分。一般目标有-项未完成而不影响其他部门目标完成的，扣一般项目中的 3

分，影响其他部门目标完成的则扣分增加到

5 分：加 1 分相当于增加该部门基本奖金的

1%，减 1 分则扣该部门奖金的 1%。如果有一项必考目标未完成则扣至少 10%的奖金。 
该厂在目标成果评定工作中深深体会到：目标管理的基础是经济责任制，目标管理只有同
明确的责任划分结合起来，才能深入持久、才能具有生命力，达到最终的成功。

 

讨论题：

 

1．在目标管理过程中，应注意一些什么问题？ 
2．目标管理有什么优缺点？ 
3．增加和减少员工奖金的发放额是实行奖惩的最佳方法吗?除此之外，你认为还有什么激
励和约束措施

? 

4．你认为实行目标管理时培养完整严肃的管理环境和制订自我管理的组织机制哪个更重要?