高了王总对客户资源的全盘掌控能力，为其指导销售工作奠定了坚实的信息基础。

 

（二）重点项目重点支持

过去王总在制定销售计划的时候需要从大量的

excel 表中提取价值信息，由于报表数据统计

常常滞后甚至不够准确，这就为王总调用相应的企业资源带来了评判的难度。

 

在应用了

CRM 系统后，王总可以通过产品、员工、区域等维度来制定销售计划，并能动态

的统计出销售计划中销售额、销售量等实际完成情况，所以即使和各分支机构远隔千里，也
能轻松掌握销售计划的实时完成情况。同时在制定计划的时候，

CRM 可以根据销售的阶段

推进原理按照平均成交额来倒算出企业资源的匹配关系，以利于他根据销售预期及时发现
问题，全面调度和分配合理的资源投入，真正从资源合理匹配的角度保证销售计划的完成
避免了到月末或者年末的时候才发现资源分配不合理，造成资源投入的浪费，致使计划难
以完成的现象发生。

 

（三）销售漏斗透视销售全过程

大多销售总监都有这样的感受，销售不到最后一刻，很难判断销售结果是成功还是失败。因
此，过去王总只能关注最终的销售结果如何，而难以对处于推进中的项目做出科学的预测
和评估。

 

而

CRM 系统的销售漏斗可以实现对销售阶段的量化管理，每个阶段都有多少项目，每个

项目所处的阶段，每个项目所做的工作记录都清晰无误的展现在王总的面前，他不仅可以
清楚的了解各个区域每个项目的进展情况，分别进展到什么阶段，同时还可以及时了解自
己最关心的处于漏斗最底部的即将签约的客户，给与更多支持，这样就改变了以往销售总
监需要经常和分公司的人员进行电话、

Email、甚至亲自现场指导的沟通习惯，做到足不出户

也能运筹帷幄，透视销售的全过程。及时掌控销售阶段能令王总对当前的销售情况有个总体
的了解并对未来的销售情况做出科学的预估，通过预警机制及早发现问题，做出及时的判
断、制定相应对策，提高销售成功率，缩减销售周期，以确保销售计划的完成，这样王总可
以轻松摆脱过去每年年终都必须要到各分支机构亲自督战的窘境。

 

（四）数据评估更科学

过去对销售人员的考核大多数是以销售额，回款额等硬性数据为考核指标，但对于员工的
工作能力及绩效评估难免会有失偏颇。

 

   
这一部分工作也是王总在日常工作中感觉比较棘手的问题，而

CRM 系统可以将每个销售

人员一段时间内的工作情况以数据化报表的形式自动提交给上级领导，报表的内容完全是
按照员工实际工作情况的记录自动统计出来，这样王总不但能及时了解每个员工的工作情
况，又能根据合理可信的报告对员工进行考核。王总认为数据化的员工评估报告可以精准的
体现每位员工的工作成效和业绩。

 

（五）全面复制优秀业务能力