急，效果差。

1、讲讲你曾经通过改变工作方法来应付复杂工作情况的经历。
2、干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中的干
扰的？

好：很善于管理时间，能
随时调整他们的办事方式
和方法。
中：基本能管理好时间，
懂得变通工作。
差：工作呆板，不懂得变
通。

⑤ 主动性和独立思考能力：

问

  题 

评分标准

1、假设给你分配一个项目，这个项目除了完成期限外，既没有
历史，也没有操作说明，你该怎么开始这个项目？
2、在你以前的工作中，你曾经解决过多少本来不属于你职权范
围内的一些公司的问题？
3、请讲述这样一个情况：为了完成某项工作，有必要超出自己
的权限，做一些本职工作以
外的工作。

好：能主动发现问题，思考
问题，提出解决方法。
中：基本能按工作需要主动
地做好本职工作。
差：缺乏主动性，被动地做
工作。

⑥ 人际能力：

问

  题

评分标准

1、在和一个令你讨厌的人一起工作时，你是怎样处理
和他在工作中的冲突的？
2、说一个这样的经历：你不得不改变一个公司中比你
职位高的人，公司人都知道，这个人思维和工作都很死
板。

好：能容忍他人的一些行为以及建
立并维持富有成效的工作关系的能
力。
中：基本能容忍他人的行为并妥善
处理冲突。
差：不能容忍他人的行为，不能处
理好冲突。

3、在你以前的工作中，你发现和什么样的人最难处？
为了和这种人共事，并使工作效率提
高，你是怎样做的？
4、你以前的经理做的哪些事情最令你讨厌了？想想你
共事过的经理，他们工作中各自的缺点是什么？

好：能与同事很好的相处，能妥善
处理各种关系。
中：基本能与同事相处，没有发生
冲突事件。
差：不能与同事良好的相处，发生
了一些不愉快的事情。

⑦ 独立工作的能力：

问

  题 

评分标准

1、在你过去销售工作中，有没有由你独立开拓一个新市场，当时是要
达成什么目标，在什么情况下进行了，你做了什么，最终成果怎样？
2、讲一个这样的经历：在完成分配给你的某项任务前，你得学很多知
识，而完成这个项目的期限又特别短。在规定的期限内，你用什么方
法来学习并按时完成任务的？

好：完全能独立开展
工作，并取得良好效
果。
中：基本能独立开展
工作，并取得一定的
成果。
差：要在别人帮助下
才能开展工作，独立
性差。

⑧ 处理矛盾和冲突的能力：

问

  题

评分标准

1、假设你是７人工作团队中的一员，７人中，有３人处得不好。
如果这种局面正在危及部门的工作效率，你能想出什么样的方法
来解决这个问题呢？为什么？
2、讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门
提供十分重要的信息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息

好：能顾全大局，恰到好
处地处理矛盾与冲突。
中：能采取一些冲突处理
技巧，基本上能处理矛盾
与冲突。