面试礼仪 3、无声胜有声的形体语言
　　加州大学洛杉矶分校的一项研究表明，个人给他人留下的印象，

7%取决于用辞，38%取决于音质，55%取决于

非语言交流。非语言交流的重要性可想而知。在面试中，恰当使用非语言交流的技巧，将为你带来事半功倍的效
果。
　　除了讲话以外，无声语言是重要的公关手段，主要有：手势语、目光语、身势语、面部语、服饰语等，通过
仪表、姿态、神情、动作来传递信息，它们在交谈中往往起着有声语言无法比拟的效果，是职业形象的更高境界。
形体语言对面试成败非常关键，有时一个眼神或者手势都会影响到整体评分。比如面部表情的适当微笑，就显现
出一个人的乐观、豁达、自信

;服饰的大方得体、不俗不妖，能反映出大学生风华正茂，有知识、有修养、青春活

泼，独有魅力，它可以在考官眼中形成一道绚丽的风景，增强你的求职竞争能力。
　　

1)如钟坐姿显精神

“

”

“

”

　　进入面试室后，在没有听到 请坐 之前，绝对不可以坐下，等考官告诉你 请坐 时才可坐下，坐下时应道声
“

”

“

 

 ”

谢谢 。坐姿也有讲究， 站如松，坐 如钟 ，面试时也应该如此，良好的坐姿是给面试官留下好印象的关键要素

之一。坐椅子时最好坐满三分之二，上身挺直，这样显得精神抖擞

;保持轻松自如的姿势，身体要略向前倾。不要

弓着腰，也不要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直，并拢双膝，把手自然
的放在上面。有两种坐姿不可取：一是紧贴着椅背坐，显得太放松

;二是只坐在椅边，显得太紧张。这两种坐法，

都不利于面试的进行。要表现出精力和热忱，松懈的姿势会让人感到你疲惫不堪或漫不经心。切忌跷二郎腿并不
停抖动，两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背上，或加些玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给别人
一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。
　　

2)眼睛是心灵的窗户?

　　面试一开始就要留心自己的身体语言，特别是自己的眼神，对面试官应全神贯注，目光始终聚焦在面试人员
身上，在不言之中，展现出自信及对对方的尊重。眼睛是心灵的窗户，恰当的眼神能体现出智慧、自信以及对公
司的向往和热情。注意眼神的交流，这不仅是相互尊重的表示，也可以更好地获取一些信息，与面试官的动作达
成默契。正确的眼神表达应该是：礼貌地正视对方，注视的部位最好是考官的鼻眼三角区

(社交区);目光平和而有

神，专注而不呆板

;

 

如果有几个面 试官在场，说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重

;回答问题前，

可以把视线投在对方背面墙上，约两三秒钟做思考，不宜过长，开口回答问题时，应该把视线收回来。
    3)微笑的表情有亲和力
　　微笑是自信的第一步，也能为你消除紧张。面试时要面带微笑，亲切和蔼、谦虚虔诚、有问必答。面带微笑
会增进与面试官的沟通，会百分之百的提高你的外部形象，改善你与面试官的关系。赏心悦目的面部表情，应聘
的成功率，远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。不要板着面孔，苦着一张脸，否则不能给人以最佳的印象，争
取到工作机会。听对方说话时，要时有点头，表示自己听明白了，或正在注意听。同时也要不时面带微笑，当然
也不宜笑得太僵硬，一切都要顺其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作，都是一种美的缺陷，破坏
了自然的美。
　　

4)适度恰当的手势

　　说话时做些手势，加大对某个问题的形容和力度，是很自然的，可手势太多也会分散人的注意力，需要时适
度配合表达。中国人的手势往往特别多，而且几乎都一个模子。尤其是在讲英文的时候，习惯两个手不停地上下
晃，或者单手比划。这一点一定要注意。平时要留意外国人的手势，了解中外手势的不同。另外注意不要用手比
划一二三，这样往往会滔滔不绝，令人生厌。而且中西方手势中，一二三的表达方式也迥然不同，用错了反而造
成误解。交谈很投机时，可适当地配合一些手势讲解，但不要频繁耸肩，手舞足蹈。有些求职者由于紧张，双手
不知道该放哪儿，而有些人过于兴奋，在侃侃而谈时舞动双手，这些都不可取。不要有太多小动作，这是不成熟
的表现，更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话，这样显得紧张，不专心交谈。很多中国人都有这一习惯，为表示亲切
而拍对方的肩膀，这对面试官很失礼。
   面试礼仪五、怎样让面试官重视你

“

”

　　个人自我介绍是面试实战非常关键的一步，因为众所周知的 前因效应 的影响，这

2-3 分钟见面前的自我介

 

绍，将是你所有工作成绩与为人处世的总 结，也是你接下来面试的基调，考官将基于你的材料与介绍进行提问。
将在很大程度上决定你在各位考官心里的形象，形象良好，才能让面试官重视你。
　　面试礼仪

1、气质高雅与风度潇洒

　　面试时，招聘单位对你的第一印象最重要。你要仪态大方得体，举止温文而雅，要想树立起自己的良好形象，
这就肯定要借助各种公关手段和方法。各种公关手段主要有言词语言公关、态势语言公关和素养公关。这些公关
手段又包括数种方法，如：幽默法、委婉法等。还应掌握一些公关的基本技巧。只有在了解有关公关的常规知识
之后，才能顺利地、成功的树立起自己良好的形象。如果你能使一个人对你有好感，那么也就可能使你周围的每
一个人甚至是更多的人，都对你有好感。往往是风度翩翩者稳操胜券，仪态平平者则屈居人后。

“

”

　　在人际交往中，人们常常用 气质很好 这句模糊其意的话来评价对某个人的总体印象，似乎正是其模糊性才
体现的较高的概括力。然而，一旦要把这个具体的感觉用抽象的概念作解释，就变得难以表达了。其实言谈举止
就反映内在气质，从心理学的角度来看，一个人的言谈举止反映的是他

(她)

 

的内在修养，比 如，一个人的个性、

……

价值取向、气质、所学专业

不同类型的人，会表现出不一样的行为习惯，而不同公司、不同部门，也就在面

试中通过对大学生言谈举止的观察，来了解他们的内在修养、内在气质，并以此来确定其是否是自己需要的人选。
面试能否成功，是在应聘者不经意间被决定的，而且和应聘者的言谈举止很有关系。而这些内在素质，都会在平
常的言谈举止中流露出来。