公式

2：成功=良好的态度\+良好的执行力

◆推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要

◆不断的派发名片

◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证

◆客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。

◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作

◆要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划

时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化

要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备

哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要时要制定销

售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，

一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进

行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不

合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不

力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。

◆作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜

访记录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随

时查询到任何一个客户的信息。

◆研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理

学的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是

有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资

料分析

◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。

◆学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引

导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中，推销不是一次完成的，往

往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，

有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好

关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需