　　自己打的电话尽量自己处理，
只有在万不的已的情况下才能转
给他人。这时，你应该向对方解释一下原因，请请求对方原谅，在你做出这种决定之前，应当
确定对方愿意你将电话转给他人。这是电话营销技巧

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中的大忌，请注意。

　　电话营销技巧五：避免电话终止时间过长

　　如果你在打电话时，如果对方问一些你无法回答不得不终止电话而查阅一些资料时，应当

“

动作迅速。你还可以与礼貌砂的先跟对方说：您是稍等一会？还是过一会儿我再给您打过

”

去？让对方等候时，你可以按下等候健。如果你的电话没有有等候健，就把话筒轻轻地放在桌
上。如果查阅资料的时间超过你所预料的时间，你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明白你的
进展。如，你可以说：

XX 先生（小姐），我已经快替您找完了，请您稍等一会。当你查找完毕，

“

”

重新拿起电话时，可以说：对不起让您久等了。以引起对方的注意。

　　对方接电话的人来讲，当需要查阅资料而有礼貌地请对方销后片刻，这是可以令对方接受
的。如果有人在你正通话时打进电话，你可以选择合适的词语让对方稍候。然后拿起另一部电话

“

说：您能否稍等？我正在接听一个电话。或您留个电话，我稍候给您回复如果打来电话的人
只是有一些小事，便可以当即回绝，然后迅速转向第一个电话，而这个人也回适宜到你很重视

他而加速你们的讨论。

　　电话营销技巧六：跟踪电话促成交易

　　但你为对方介绍产品后，对方可能会说考虑一下或跟上级商量一下，你应该说过两天再给
您电话。打电话跟进时，问他考虑得怎么样？主要考虑那些方面的问题？最后促成交易。你是为

他提供服务，不是求着他给钱你的，所以，做业务的时候要不卑亢。

以上就是我总结出来的六种电话营销技巧，它对提高业务的质和量都有着很大的帮助，要
从根本上提高销售业绩，这六个方面是必不可少的。