设置在了前端：概念阶段完成一个，此时进行

GO/NOGO 决策，可最大地减少资源浪费；

计划完成阶段又一个，再次进行

GO/NOGO 决策，再一次避免后续资源的无谓投入。流程设

计时，应当将与资源投入有关的里程碑尽量设置在流程前端，减少资源浪费，降低成本。
6、清除流程闭环流程出现闭环一般是由某些环节未能履行责任而导致的，比如一件产品已
损坏不能使用需报废，但决策环节不敢做决策，而要求维修；维修后仍不能使用，但决策
者仍要求维修，这就是一个闭环。流程出现闭环时没有产出，成本却会成倍增长，因此必须
清除。
7、流程模板化将流程中例行性的工作模板化、表格化，一是使流程不天马行空，能够着陆，
易读懂好使用，节省流程推广培训成本；二是流程有模板支撑，能更好地确保正确地去做
正确的事情，得到正确的输出，减少错误成本。
以上是笔者从事流程设计工作过程中的一些心得，此外个人也认为，当一个企业越来越依
靠流程来保障业务运作时，

“流程（制度）成本”将决定企业运营成本的高低，因此必须关

注流程设计过程中的成本控制方法技巧的探讨，并付诸于实践。