要做的是对他们每个人都一样好、一样热情
    有些管理不够规范的企业并没有有关流程的书面文件，而是成员之间形成的

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”

一种合作 默契 。因此，良好的工作关系更显得重要！
    

 

第三，熟悉公司产品。

    销售助理有时很像销售部的一个打杂的文员，诸如客户订单的处理、单品和
销售业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等工作都与自己有关。因此，
熟悉公司的产品是一个虽然有点枯燥但又不可或缺的工作。
    

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”

公司的产品一般都有分大类、系列以及单品的编号，以及每个单品的 卖点

和价格。这些都是表面的内容，你更需要熟悉这些东西：诸如什么是老产品，什
么是新产品？什么是主打产品，什么是配套产品？什么是做利润的产品，什么
是走量的产品？什么产品是走大卖场的，什么产品是做批发的？还有，这些产

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”

品的 卖点 是什么？它们在各地市场的被接受程度如何？等等。你要逐渐做到在
工作中能够熟练运用这些知识。
    有些人不是很愿意花时间去了解公司的产品，特别是站在销售角度去比较深

“

”

层次地了解，却总是希望获取什么工作的技巧或心得，这是 本末倒置 的求解
方法。
    

 

第四，熟悉公司客户。

    很多人以为销售助理就是协助销售部经理做好销售部的内勤工作就 OK 了，
殊不知现在还有哪个企业可以独立于市场之外？因此，熟悉客户是做好内勤工
作的一大基础。那么应该熟悉客户什么东西呢？
    公司规定销售助理要定期与经销商、大客户电话联系，以维持业务员之外的
一种客情，并且可以获得市场的一些信息。但是同样的一个工作能不能做好，也
取决于当事人的悟性以及责任感。销售助理不仅要跟客户（老板）联系，而且要
跟客户的业务员、促销小姐、仓管等都有亲密联系。这对于获取客户的业务拓展情
况、产品销售和库存，以及公司区域经理出差到当地有没有比较好地去拓展工作
等都有着非常正面的意义。因为客户（老板）一则太忙，二则给厂家反馈的信息

“

”

出于商业目的往往会有意 加工 ，因此如果你能把手渗透到具体负责工作的人
员那里，和他们成为好朋友，不仅能够轻松地获得信息，而且有助于提升他们
销售本公司产品的积极性。
    

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”

总之， 一个端正 是强调营销助理要建立一个正确的职业心态，也是做好本

“

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“

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职工作的重要精神动力，而 四个熟悉 是使自己在工作中能否 轻车熟路 、事半
功倍的几种方法。如此，你在平凡的岗位上一定能够做出不平凡的职业成就！