（

3）向销售经理和主管反馈市场及客户的相关信息，协助

销售经理处理与客户日常来往工作；

（

4）协助维护部门与客户之间的信用度与可持续合作；

（

5）做好客户资料的管理，以便信息的交流与合作；

4.协助销售目标的完成：

（

1）协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，

在销售人员缺席时，及时转告客户信息，完成目标客户的

上门或来访的沟通；

（

2）帮助运营部门解决与客户沟通出现的问题，确认客户

需求，调动公司内部资源提供客户量身订制的解决方案；

（

3）进行客户资料的管理工作，包括数据的收集整理分析，

相应产品信息的电回，直邮及信息反馈工作；

（

4）负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理；

（

5）负责售后的催款工作。

绩效指标：

1.教育背景：大专学历，文秘、机械/化工相关专业（注：英

语要求较强的听说读写能力）。

3.知识/技能：

（

1）熟悉销售流程，具备一定的专业知识，能快速熟悉公

司管理流程；

（

2）具有基本的商务知识和积极主动认真的工作态度，服