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模式可以运用在工业品销售中。我们可以建立技术支持中心(象

IT 行业的一样),可以建

立全新

客户服务

心,建立有效的销售工程师队伍,可以借助权威专家的推广力量(进

行技术和学术创新交流),可以建立专业的培训学校、可以建立独特的分销渠道(如与设计
院形成技术工艺上是战略合作商务上是分销商)。
作为全球最大的地球物理公司之一,法国地球物理公司(

CGG)在中国的物理勘探设备业

务拓展是由该公司北京代表处

—SERCEL 公司(一家物理勘探软件研发技术公司)进行的,

年销售达数十亿美元,但该机构只有十几人并以销售工程师为主。

SERCEL 在很多用户方

(如中国各大油田的技术部门)建立技术支持中心,来完成售后服务、技术推广等。这样依
托法国总部强大的技术平台,在中国该领域市场取得了领导地位。
工业品企业是否应当打造一个贴近人们的品牌呢?回答是当然,如何打通价值链上下游并
借助他们的力量,发挥品牌的作用更大规模更长久的占领市场。
利乐公司作为世界上最大的液体食品加工生产线的企业。他的秘诀就是把客户当作自己的伙
伴,不断帮助客户成功。为了在中国推广牛奶的消费理念,从而促进其设备使用厂商的产品
的销售,利乐公司配合政府全民饮用牛奶的

“牛奶推广工程”,及时在各种媒体上推出了

“A+牛奶”的广告,与客户配合进行“A+牛奶”的推广活动,直接导致了牛奶市场的迅速扩大,
做大了整个液态牛奶的消费市场,从而扩大了客户的生产及销售规模,使利乐公司与众多
客户同时受益。
杜邦着手在全球范围内大力推广他的

“莱卡最佳伙伴计划”。它是以“莱卡”为中心,一个新颖

的产业链管理计划,把使用

“莱卡”弹性纤维的纺织企业联结在一起(包括纺织原料厂、包纱

厂、织布厂、制衣厂等等

),进行深入合作,贯彻统一的

产品管理

和技术监督措施,确保在严

格的标准下生产含有

“莱卡”的纺织品,共享“莱卡”的全球资源和品牌优势,从而达到共同

规范面料市场、确立合格纺织品的检验标准、缩短采购流程、增强市场反应速度、提升行业整
体运作水平的目的。甚至要莱卡跨越下游成品厂,直面消费者做非常贴近的

“感性推广”,如

“我行我秀”这样的娱乐选秀活动。通过这样的品牌推广,传达出一个不是工业品本身的感召,
将其他类似产品隔离在

“莱卡”市场舞台之外。同时也突出其在供应链中的核心价值,加强自

己供应商的地位。
工业品的营销具有一定的行业特殊性,所以,工业品营销战略不能照搬普通营销品的营销
战略。把客户当作自己的伙伴,推行新技术,做好客服,推出新产品以及新颖的产业链管理
计划,都是工业品营销战略中需要的,不断创新工业品营销战略,能够是工业品公司跟上
社会的发展,取得更大的利益。