们一次购买的瓶数增加。饮料制造商根据市场反映立即着手设计和生产将瓶包装的饮料送往
商店的货箱和货盘，工厂的经营管理也因此重新加以调整，以适应新的六瓶包装的生产。采
购部门外出采购所需的新原料，这种新包装的饮料大量上市后，很快成了深受顾客欢迎的
畅销品，制造商的市场份额大大提高。
象这家饮料制造商一样，许多企业在物流管理中真正贯彻了市场后勤导向。这样的企业物流
可称为物流营销，它是企业整体营销的组成部分。
三、物流策略组合是营销物流管理的核心
从企业的市场营销活动角度看，物流主要由运输、仓储、存货控制、商品搬运和订单处理等几
方面活动组成。因此，企业的物流管理实际上是这几个方面决策结合起来的

“物流策略组合”。

物流策略组合是市场营销组合的组成部分，决策的指导思想同市场营销组合一样，是追求
整体活动的协调和整体结构的优化。
在物流策略组合中，运输决策主要包括两类决策，一是选择运输方式，二是决定发运的批
量、时间及最经济的运输路线。仓储决策主要是选择自建仓库还是租赁仓库，以及仓库的规
模、结构、形式和位置。商品搬运决策主要包括装卸搬运的作业方式及机械设备的选择。存货
控制决策决定商品的存放地点、储存结构和合理储存量，主要考虑既要节约储存费用，又要
保持足够的库存水平。订单处理的效率直接制约着物流速度，订单处理的工作质量直接影响
企业的市场营销水平。
四、现代营销物流管理的新特点
（一）决策系统化

——追求企业物流活动的整体优化。物流管理绝不等同于企业的运输管理、

储存管理、搬运管理等单项职能管理，也不是它们的简单相加。从市场营销战略的意义上讲，
物流管理就是把分散的产品实体活动转变为系统的物流活动，协调生产、财务、销售及机构
的决策，使适销对路的产品以适当的批量，在需要的时间达到用户指定的地点。为此，在企
业内部必须贯彻标准化作业和目标管理的原则，在更新改造物流设施的同时，对各物流要
素重新组合，使之适应于市场营销战略。在这种观念指导下，当今许多企业纷纷成立专业化
的物流公司或物流中心。
（二）符合市场营销观念

——从企业营销战略和目标市场需要出发，规划、评价企业物流系

统。脱离市场营销战略，孤立地评价一个物流系统的效能是毫无意义的。企业物流决策必须
纳入企业的营销战略进行综合管理，即围绕目标市场需要，与企业的

产品开发

、订价、促销、

特别是渠道选择等基本策略结合起来。
（三）强调经营效益

——把物流视为市场经营行为，而不是工程作业。企业物流要求降低成

本，促销销售，吸引客户，获取利润。降低成本是物流管理决策的重点。西方营销专家估算，
物流成本降低潜力比任何市场营销环节要大得多。物流成本约占全部营销成本的

50%。有些

专家将降低物流成本称为

“第三利润源泉”。

传统的物流管理实际是

“作业控制”，现代物流管理的概念则更广泛，层次也更高，包括计

划、执行、控制、评价、反馈的循环。现代物流管理的效益评价系统比较复杂，既有数量指标，
又有难以量化的主观评价指标，以经营为导向，应考虑企业战略执行情况、物流体制的合理
性、物流系统的综合经济效益以及提高物流效率对企业整体的贡献程序等多种因素。
（四）以顾客服务为主要经营内容之一。中外物流管理专家普遍认为，与其说物流作业是一
种生产性活动，不如说是一种特殊的服务活动更确切。从这个意义上说，物流营销实质上是
一种服务营销。物流过程中向顾客提供的服务水平是影响顾客购买和连续购买企业产品的关
键因素。为顾客服务的水平越高，预期的销售量水平也就越高。服务水平的提高，同时意味
着产生的费用上升。企业应在较低的费用与顾客满意的服务之间进行决择。
（五）物流管理向信息化方向发展。许多市场营销专家认为，当代物流管理的显著特点是走
向系统化、计算机化的信息管理。物流活动之间的信息控制，订货、储存、搬运、进出库、发货、