统化的整体策略，以便达到企业的经营目标。市场营销的手段有几十种之多，麦卡锡把这些
手段归为

4 个因素，简称"4P'S"，即产品、价格、分销和促销。

（

1）产品

代表企业提供给目标市场的货物或服务的组合，包括产品的品牌、包装、品质、服务以及产品
组合等内容。
（

2）价格

代表消费者为获得该产品所付出的金额，包括制订零售价、批发价、折扣和信用条件等。
（

3）分销

代表企业为使产品送达目标顾客手中所采取的各种活动，包括发挥批发商和零售商的作用
等。
（

4）促销

代表企业为宣传其产品优点及说服目标顾客购买所采取的各种活动，包括广告、人员推销、
营业推广及公共关系等。
4 、组织、执行和控制市场营销
为了贯彻落实营销工作，必须设立一个营销组织，由营销经理负责组织实施。营销经理（主
管厂长）其任务：一是协调所有营销人员的工作；二是与财务、生产、研究与开发、采购和人
事主管密切配合，同舟共济；三是善于督导、激励、考核、培训下属，检查任务执行情况。
在市场营销计划落实中，常常会发生许多意想不到的情况，企业需要以控制行动来保证市
场营销目标的实现。
市场营销控制有三种类型：
（

1）年度计划控制

其任务是确保企业能完成年度计划所规定的销售额、利润和其它目标。为此，第一，必须在
营销年度计划中设定每月、每季的明确目标；第二，必须采用能衡量市场实际成效和进度的
方法；第三，必须找出执行计划中存在严重偏差的原因；第四，必须及时解决问题消除目
标与成效间的差距。可能需要改进计划执行方式，甚至改变原订的目标。
（

2）利润控制

企业必须定期分析不同产品、顾客群、批零渠道上的实际获利情况。尽管企业的会计系统很少
能真正及时反映出营销活动的盈利情况，但营销主管还是要想尽办法完成和超额完成利润
计划任务。
（

3）策略控制

由于市场营销的内外环境是不断变化的，企业的目标、计划和策略有极易过时的可能性，很
多企业都因没有注意瞬息万变的市场变化而招致困境。因此，企业需定期检查市场营销环境、
策略、系统运行、组织功能等情况，以加强实施控制。为此需要通过企业营销四大系统

--营销

情报、营销策划、营销组织和营销控制系统的彼此关联、密切合作的工作，来实行计划执行过
程中的及时控制。