一是大局和小局的矛盾
办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上这就要求办公室
把

"一切服从大局，一切服务大局"作为工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体

工作小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局局部服从整体同时尽
力做好小局工作，因为小局工作是做好大局工作的基础和前提。
二是主动和被动的矛盾
办公室行政管理

thldl.org.cn 工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室行

政管理工作，又必须发挥主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动对一些常规性规律
性阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备对领导临时交办的任务应
急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱同时要积极适应
领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主
动做好超前服务。
三是

"过"与"不及"的矛盾

为领导出主意当参谋，一定要把握

"度"，掌握分寸办公室在领导决策中处于辅助和从属地

位，不能缺位，也不能越位要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多
的背景资料，但不能越俎代庖要积极谏言，但不能瞎掺。
4、做好办公室行政管理工作的关键
发挥好办公室的整体功能，关键要提高办公室人员的整体素质，培养良好的工作作风在行
政管理岗位上必须做到忠于职守善于思考勇于创新乐于奉献。
第一、要增强服务意识，敢于面对矛盾和问题
在繁杂的事务中保持头脑清醒，对工作认真负责，甘于吃苦，乐于奉献，讲究原则性规范、
要保持严谨细致一丝不苟的作风，严格用各种纪律和规章制度要求自己无论是大事小事，
都要时刻坚持认真细致的原则，做到不漏办不误办不错办。
第二、要努力提高能力，主动适应办公室行政管理工作的新要求
办公室行政管理工作面广，综合性强，行政管理人员不仅要正确高效地处理好日常事务，
还要当好领导的参谋助手要始终保持良好的工作心态，在被动服务中寻找主动，探索做好
行政事务工作的新路子，要注重对新知识新问题的学习研究，在规范服务搞好事务上要主
动去想主动去做。
第三、要强化团队观念，注重与同事建立良好的合作关系
办公室行政管理工作虽然各有分工，各有职责，工作中有些是能依靠个人力量完成的，但
更多的要依靠群体的力量合作完成因此，要保证办公室的整体合力，必须建立起同事间良
好的工作关系，最大限度地发挥潜在能力办公室行政管理工作

"事无巨细皆大事"，工作分

工不分家，要取别人之长补自己之短，多与其他同事沟通，在完成自己本职工作的同时，
做好与其他同志的协调衔接，集思广益，共同进步，提高工作质量和效率。