他们尊重不同文化中的业务伙伴的权威、地位和年龄等等，而从不小看他人的智慧和经验。
他们在建立个人关系方面不仅用心而且相当有技巧，懂得通过正式和非正式的交往来建立
和加固个人及业务关系。

 
在强调契约关系的文化中，卓越的全球

CEO 能够

将个人情感与业务需要相分离

。他们

善于在业务交往中保持客观性；他们通过

合同的完成来建立信任和尊重；他们更看重

业务的结果而非人际关系

。

 
在采取行动方面，全球

CEO 的研究发现了两种看来是相互矛盾的文化风格：

强调计划和

强调实施

。强调计划的风格重视计划的周密性和逻辑性。他们制定或要求制定非常详尽的

计划，研究多种可能发生的情景，事先确定实施的步骤，并且向下属解释为何这些行动是
必要的。强调实施的素质或风格则倾向于用一种实验式的、即兴式的和实用的方法采取行
动。他们重视挑选恰当的人选去实施计划，他们善于评估人员，建立有效的团队以使团队
中的成员相互配合与补充，并且充分信任被选中的下属的实施能力。他们做事有紧迫感，
行动果断，痛恨官僚主义，强调在不稳定和快速变化的环境中详细周密的计划不恰当或不
可能。

 
在实施权力方面，全球

CEO 的研究也发现了两种似乎是相互矛盾的文化风格：

中央集权

式的和参与领导式的

。中央集权式的

CEO 明确地告诉别人他们是领导人和决策者，他们

向下属描述并推销他们的远景，并常常独自负起行动的决策责任。他们自信自己的远景是
正确的，并且有力地克服前进中的障碍。而参与式的领导素质使全球

CEO 善于营造组织气

氛和架构，使所有团队成员都能作出贡献。他们尊重他人的能力和贡献，欢迎下属的意见
和建议。他们与下属分享信息，并且鼓励下属多作贡献。

 

普遍性的领导力素质

除了国际的适应性素质之外，全球卓越的

CEO 还具备

12 项普遍性的领导力素质

。分别

是：

广阔视野；分析思维；概念思维；真知灼见；政治诀窍；知人善任；卓越领导；

影响他人；相信自己；勇于进取；社会责任；发起行动

。

 

广阔视野

的素质是指那些

CEO 时刻保持对发展趋势、潮流和信息的敏感性，而且这种敏

感性不仅限于对自己的行业。他们非常留意本行业及其他行业的社会和技术的变化及发展。
这样他们就能够更有效地预期潜在的障碍和机会，在处理业务问题时就更有方法，并且可

“

”

以从其他行业中引进新的想法。他们常常以 他山之石，可以攻玉 的态度，从其他行业中
引进新的概念、流程和方法来改变自己公司的架构、产品组合、市场定义、制造、销售等
业务的关键要素。

 

分析思维

的素质是指全球

CEO 善于系统地分析一个问题或一种情况的特点，确认问题的

因果关系，有效地评估它的后果，并且理性地建立解决问题的优先次序。

 

概念思维

的素质是有能力发现那些不易发现的事物之间的关联，从复杂的情况中发现关键

的及潜在的问题。这一素质包括创造性和归纳的技能。