消费者更加信任，聚划算，即商城中的团购，产品质量有保障，有售后无理由退货和退货
保险的承诺，更有商城联盟的服务保证。

大量的同质团购网站并存，让产品服务差异化成为市场竞争中的重中之重，个性化、特

色化和区域化等纷纷突出在团购宣传上。在产品的分化和服务定制化上，许多网站已经做得
很到位了。如可以手机在线订电影票，并且可以按照意愿选择自己心仪的位置。在淘宝网中，
淘宝店的秒杀、团购业务已经涉及到生活的方方面面，消费者随时都可以在其中找到优惠的
打折商品；在各个区域设置团购分站，使所在区域内的用户得到更为贴心的服务；还可以
定制自己喜爱的服饰品牌和款式。这些都成为其开发新用户和捆绑老用户的重要因素。

在网站推广上，各大网站运用户外广告、电视广告和互联网传播效应等传播，依托线上

用户资源和线下的商户资源进行资源整合，网站的品牌塑造让团购的知名度和受众的参与
度不断上升，越来越多的人通过媒体和人际传播想知晓和了解团购，并被其吸引。

   （3）团购对消费者的实用效果

团购这一新兴事物给消费者带来全新的网上购物体验，不仅满足了消费者对购物、资

讯的需求，而且也使消费者在精神和社交等方面得到满足。

首先，消费者可以直接通过团购网页来寻找打折商品，它避免了消费者在海量的商品

信息中大海捞针，这种信息平台的作用不仅满足了消费者对信息查找的需求，其对商品特
写式的曝光也为消费者自动过滤多余信息和筛选有用商品信息，节约了消费者购物的时间
和精力。

其次，团购消费者借由团购的快捷订单和服务，来制定消费计划，可以合理地进行娱

乐休闲活动。几元的电影票、美食餐券和几十块钱的旅游度假在团购网站上随处可见，这些
“线上订单，线下体验”的交易让消费者方便计划，充分享受。

再次，出于个人心理需要，在周围团购活动进行得热火朝天之时，参与亲友及网络社

交的团购行为，不仅可以成为一种对新事物的体验方式，也是日常生活交流中不可或缺的
话题。这直接关系到融入群体的和谐度，也是在与人交流之时，对自我表达的一种心理需要。
   当然，团购对消费者的实用效果远不止于此，人的心理和生理需求具有复杂性，这也是
研究团购的营销形式困难性的所在。