以实际发货为准，请您耐心等待，如有疑问请与我们售后客服联系
36.嘿嘿，虽然我们是新开的店，但是我们的销量也不低哦，不然亲也不会到我店铺来嘛，只要产品好，信誉很快
就上来了

37.为保护跟人隐私，非购物 ID 的查询概不受理，敬请谅解。

38.“亲可以收藏小店，等下次小店上新的时候一定会有您喜欢的哟!~~~~~
39.亲，小店还有很多漂亮的 YY

”

您可以再逛逛，有问题随时联系我哦。

40 为缩短您的查询等待时间，请您主动提供需查询的订单编码和物流单号。
41.您好，已经看到您支付成功了。我们会及时为您发货的，感谢您购买我们的商品，有需要请随时招呼我，我是

小客服柠檬。
42.您好，已经为您修改好了价格，一共是×××

元，您方便时付款就可以了，感谢您购买我们的商品。

43.物流公司接收商品后，未必能够及时将信息上传至官网，如您遇见此类情况，敬请稍候进入相关物流网站再次
进行查询。
44.亲爱的买家，很高兴看到您购买我们的商品，邮费已为您修改完毕，您可以在方便时支付，如需取消交易或其

他需要，您随时招呼我们，我是小客服柠檬哦，感谢您的回顾。
45.您真的让我很为难，我请示下组长，看能不能给您折扣，不过估计有点难，您稍等??
46.您好，该款产品价格根据质量不同有差别哦。普通的会便宜一点，价格高的质量好点的。主要是选料和胶原的
不同，贵的成本很高但质量是很过硬的。
47.您好！请问是什么地方不满意呢？您告诉我们，我们会尽全力为您解决的！当然也可以提供退货服务的，您可
以先了解一下我们的退换货须知（发退换货须知截图或文字）
48.亲，您好！很抱歉，小二走开了，不在电脑前喔，您可以选择自助下单，本店能怕下的都是有货，若不是预定
款均为

48 小时内发货，支持 7 天无理由退款

49.

小二不在电脑旁，回来立刻给您回复喔，您可以选择自助下单，我们会根据您拍下的给您发货喔，有不清楚

的欢迎留言咨询喔
50."亲，您好，您在本店购买的货号为 XXX 的 2011 新款 XXXX 连衣裙黑色 L 码已经为您发货。
发货地址：

XX 省 XX 市 XX 路 XX 号，快递公司为 XX 快递，快递号为 XXXXXX

商品跟踪查询网址：

www.taobao.com(快递公司快件跟踪查询网址)

我们将为您跟踪查询货物的最新动态，如有任何问题我们会联系您！
感谢您对本店的支持，我们将会用心的为您服务到底！

51.亲，有货的，您可以直接拍下付款哦
52.亲您好，麻烦亲把链接发给我一下，我好帮您查询一下哦

53.亲，图片都是实物拍的噢，一般拍照时打的灯光比较亮，其他的您都可以放心的。
54.刚才没在电脑旁，抱歉让您久等了呢亲

55.亲，麻烦您稍等一下，我先帮您核对一下您的订单信息，稍后我会给您准确的答复
56.不客气，能够帮到您我很开心！

57.亲，非常抱歉，所有价格都已是折后价，所以不议价不包邮不抹零，谢谢谅解！?
58.亲，不好意思，我也是个普通职员，这个是公司规定，对所有买家都公平，希望您不要再为难我了，谢谢亲的
理解！
59.亲，十分抱歉，建议不要由于价格而耽误您的宝贵时间哦，您若坚持议价，那我实在没有办法继续回答您的议
价问题哈！谢谢亲的理解与支持！
60.亲，快递公司暂时给我们的价钱是这么多，而且各地快递收费标准都是不一样的，请谅解，且您购买多件我们
也只是收您一个邮费的哦

61.亲，麻烦您稍等一下，我帮您转售后客服，稍后客服会主动联系您并为您解决问题哦！

62.亲，真是非常抱歉哦，由于我们的失误耽误了您的收货时间，我一定帮您安排今天发货哦！
63.亲，真的是非常抱歉，您订的宝贝现在停产没货了，销售比较大，当时库存调整不及时未及时通知，您看下是
换为其他还是给您全额退款呢？

64.亲，非常抱歉，晚上快递公司没有上班，我这边不好查询，我已将您的信息做好了登记，明天上午将有查件客
服处理并联系您哦！
65.希望下次有机会再为您服务！

66.祝您生活愉快
67.我能理解；

68.我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；
69. 我非常理解您的心情；

70.请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；
71.发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？

72.我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复；
73.

”“

” “

”

听得出来您很着急感觉到您有些担心

我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？

“

……”“

我能感受到您的失望，我可以帮助您的是

我能感受得到，

××情况、业务给您带来了不必要的麻烦；

74.

”“

” “

”

听得出来您很着急感觉到您有些担心

我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？