—这已经完全背离了这家公司的初衷。
 
    2. 使行政管理人员承担义务并积极参与。
    绝对不可低估行政管理团队言行的力量。行政管理人员可以在各级领导层做出表率，为高
效的绩效管理奉献力量。行政管理人员必须树立模范榜样，大力宣扬契合绩效文化的事迹。
    建立业务案例，确保高层管理和主要权力群体的全力参与。确保行政管理人员理解优异的
绩效管理实践所能产生的经济利益，给他们以充分的理由做好绩效管理工作。
    使行政管理人员不断地对绩效管理的设计和实施提供支持。
    要成功地实现绩效管理流程，其重要手段就是使行政管理人员积极参与。在绩效管理流程
中，各级领导越是积极参与，绩效管理就会越成功。
    在某个全球性的公司，员工们都知道他们的 CEO 会在呈递给他的每一份报告上写一个备
忘录，概括地指出其优点以及需要改进的地方。这个有目共睹的做法使公司的其他经理们有
所期望，并促使他们认真地进行绩效评价和履行指导培训职责。
 
    3. 注重制定“正确的”绩效措施。
    确定绩效目标，这些绩效目标能够在整个企业驱动价值并产生影响。绩效管理的中心目的
是使员工集中全力做正确的事情。将员工绩效模型与公司业务模型统一起来。确保个人和团
队预期绩效与企业价值、目标和行为相统一，这些企业价值、目标和行为对于企业的成功是
至关重要的。
    绩效标准要简单。注重制定“关键任务”绩效措施。在要求越来越高且快速发展的环境之中，
必须恰当地分清事情的轻重缓急，定好优先次序。一项完善的个人绩效管理计划应该清楚地
规定能对业务成功产生关键性作用且与公司价值相统一的一系列结果和行为。确保绩效标准
简单清楚，使经理能够顺利使用和运用。绩效标准应该由工作实绩来支持，这种工作实绩能
够通过可获得的员工绩效信息来源进行收集。
    统一绩效标准。确保各级领导对于成功的绩效管理有共同的表达方式和一致的感受。如果
缺少统一的绩效标准，就会导致员工们对于预期绩效的认识混淆不清，破坏员工们对于绩
效管理流程公正性的信心。尽管在公司不同的地理区域和业务板块，绩效标准必须合乎相应
的法律，符合相关的文化，但是经理应该在整个业务板块中保证实施要求统一的绩效标准。
绩效标准统一了，可以确保在不同评价者之间持有一致的成功标准，产生一致的结果。
 
    4. 让经理对绩效反馈和区分负起责任。
    要求经理寻求、提供和获取诚实的绩效反馈。有了清晰的绩效目标并且收到定期的绩效反
馈能使任务完成得更好。因此，提供和获取绩效反馈应该是那些管理人员的一种核心能力。
应该基于绩效反馈能力的质量来选用、评价、奖励和发展经理人员。
    使经理能够区分高绩效员工和低绩效员工。为经理提供指导方法、资源和工具，使之能够
区分其业务板块或业务部门内的员工绩效水平。使经理能够准确地区分员工的绩效，既可从
绝对意义上（如：与制定的绩效标准相对照）来区分，也可从相对意义上（如：与其他人
相比较而言的相对贡献）来区分。为高级领导层、直接经理和人力资源专家们传授进行决策
和流程运行所必需的技能。如果实施强迫排名制度，则须运用可靠有效的方法建立比照组群，
比较员工们的相对贡献，最后确定排名评定。
    激励经理进行有效的绩效评价。有多种因素会影响经理做出有效的绩效评价。经理通常都
会设定一些不明确的绩效目标，他们几乎没有接受什么培训，而且为了博得员工的喜欢，
一般会避免与员工进行严肃强硬的沟通。如果经理具备了相应的能力和手段来收集有效的绩
效数据，并且他们有责任通过适当的措施和反馈来做出有效的绩效决策，那他们就会受到