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”

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与开发人员相比，测试人员掌握的知识具有博而不精的特点，艺多不压

”

身是个非常形象的比喻。由于测试中经常需要配置、调试各种测试环境，而且在
性能测试中还要对各种系统平台进行分析与调优，因此测试人员需要掌握更多
网络、操作系统、数据库等知识。

在网络方面，测试人员应该掌握基本的网络协议以及网络工作原理，尤其要

掌握一些网络环境的配置，这些都是测试工作中经常遇到的知识。

操作系统和中间件方面，应该掌握基本的使用以及安装、配置等。例如很多应

用系统都是基于

Unix、linux 来运行的，这就要求测试人员掌握基本的操作命令

以及相关的工具软件。而

WebLogic、Websphere 等中间件的安装、配置很多时

候也需要掌握一些。

数据库知识则是更应该掌握技能，现在的应用系统几乎离不开数据库。因此

不但要掌握基本的安装、配置，还要掌握

SQL。测试人员至少应该掌握

Mysql、MS Sqlserver、Oracle 等常见数据库的使用。

作为一名测试人员，尽管不能精通所有的知识，但要想做好测试工作，应该

尽可能地去学习更多的与测试工作相关的知识。

2. 行业知识

行业主要指测试人员所在企业涉及的行业领域，例如很多

IT 企业从事石油、

电信、银行、电子政务、电子商务等行业领域的产品开发。行业知识即业务知识，
是测试人员做好测试工作的又一个前提条件，只有深入地了解了产品的业务流
程，才可以判断出开发人员实现的产品功能是否正确。

很多时候，软件运行起来没有异常，但是功能不一定正确。只有掌握了相关

的行业知识，才可以判断出用户的业务需求是否得到了实现。

行业知识与工作经验有一定关系，通过时间即可以完成积累。

3. 个人素养

作为一名优秀的测试工程师，首先要对测试工作有兴趣：测试工作很多时候

都是显得有些枯燥的，因此热爱测试工作，才更容易做好测试工作。因此，除了
具有前面的专业技能和行业知识外，测试人员应该具有一些基本的个人素养，

“

”

即下面的五心。

专心：主要指测试人员在执行测试任务的时候要专心，不可一心二用。经验

表明，高度集中精神不但能够提高效率，还能发现更多的软件缺陷，业绩最棒
的往往是团队中做事精力最集中的那些成员。

细心：主要指执行测试工作时候要细心，认真执行测试，不可以忽略一些细

节。某些缺陷如果不细心很难发现，例如一些界面的样式、文字等。

耐心：很多测试工作有时候显得非常枯燥，需要很大的耐心才可以做好。如

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” “

”

果比较浮躁，就不会做到专心和细心，这将让很多软件缺陷从你眼前逃过。