工作责任心是指从事职业活动的人必须承担的职责和义务。一般地说，责任就是义务，

工作责任心就是职业义务，工作责任心和职业义务是靠外在的行为规范力量来推动的。工作

中履行职业责任和职业义务就是与得到相应的报酬紧密联系的。

高工作责任心的特征

 

　　高工作责任心的员工，应具备以下特征：

　　

1、为成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力。

　　

2、自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作。

　　

3、助人与合作。

　　

4、遵守组织的规定和程序。

　　

5、赞同，支持和维护组织的目标。

工作责任心的激发

 

　　影响工作责任心的重要因素包括工资、主管、执行任务的性质、同事或团队以及目前的工

作条件。因此，可以从以下几个方面激发员工的工作责任心。

　　

1、制定满足不同需求的激励政策。

　　需要引起动机，动机决定行为。员工的需要使员工产生了动机，行为是动机的表现和结

果。也就是说，管理政策是否对员工产生了激励，从而提高员工的责任心，取决于管理政策

是否能满足员工的需要。要做到这一点，首先就要了解员工的需求。不同知识、薪酬层次的员

工处于不同的需求状态，如对于薪酬较低的员工，要侧重满足他们的生理需求和安全需求

（即提高他们的生存水平）；对薪酬较高的员工，则更需满足他们的尊重需求和自我实现

需求。从横向看，对于同等层次的员工，由于他们的个性和生活环境不同，他们的需求侧重

也有不同，员工的需求是复杂和多样的，了解了员工的这些需求，就为制定有效的激励政

策提供了基础。