面对复杂多变的内、外部环境，企业必须对生产和经营过程进行重新审视和反思，

不断提高决策效率，从以下三个方面实施柔性化管理。

 

　　

(1)

“

”

树立 以人为本 的管理思想。从员工内心生出激发起主动性、内在潜力和创造

精神是实施企业物流柔性管理的核心资源。因此企业应重视人文管理，加大对员工知

识学习培训的投入，提高其责任感、主动性、挑战性、纪律性和合作精神。

 

　　

(2)以企业内部组织的柔性化和企业之间的动态联盟为其组织特征，改革传统的金

字塔型组织结构，代之以少层次的网络型的扁平化组织结构。网络型的扁平化的组织

提高了信息传递的效率，加强了部门之间的相互沟通，提高了企业整体的反应灵敏度。

 

　　

(3)

“

通过建立虚拟组织，实现 强

- ”

强 合作。每个企业都具备自身的核心能力，虚

拟组织之间通过集成企业的核心能力和资源，从而在管理技术、资源等方面取得得天

独厚的竞争优势，最终实现共赢。

三、基于

SOA 的柔性物流管理信息系统构架简单设计

 

　　在传统的系统构架下，物流信息系统很难实现通畅的业务运作

(只有在 ERP 环境下

能够部分实现

)

 

，企业遗留的业务应用系统之间很难实现无缝连接。由于系统 缺乏柔性，

企业也不能随着商业环境的变化迅速改变业务流程。而位于一体化物流体系中的供应

 

商和物流公司等实体，在进行物流业务时，需要将交互产生的业务数 据输入到各自的

信息系统中。在常见的实现方式中，使用接口系统或接口模块来完成这种要求信息自

 

流时，由于接口处数据紧密耦合，且难以修改或升级。通过采用

SOA 框架，企业可以

最大限度的减少系统间的耦合，从而提高可重用性，提高业务的敏捷性、客户满意度

“   ”

以及企业之间的无缝连接，也就是企业物流系统的 柔 性 。

 

　　

SOA 的技术特点