静下心来你会发现，一个月前我们提出的解决方案内部都认可，两个月前我们彼此有各种
的想法，互不认同。所以唯有时间和最终受益用户来决定你的价值。
7,前期如果没有用户调研相关数据，大家可以异想天开，但一旦有客观的真凭实据，请尊
重用户真正动机和行为，把精力放在关注他们所关注的业务工作上，你才能得到正确的想
法，从而做正确的事情。
8,不要觉得老系统很多功能很变态，人家用了那么多年的业务系统，为什么会这样是有原
因的，当你了解到原因之后才知道存在是合理。
9,用户习惯和你做的功能操作规范不是固定的，如果你一定要说 TAB 键是可以切换选择页
面元素，单击是打开新连接，那么调查来的数据是，

TAB 键做切换是对的，但老用户更多

用的是

Enter 来做切换，而且在填写数据后，还是用 Enter 来做提交。对于用惯了 C/S 系统的

用户来说，双击永远是打开新的页面和操作。如果你非要说我做的

B/S 系统，单击就能打开，

那多方便了，何必双击了。这个问题得出的结果，双击和单击都要做到同样的功能。
10,UE 部门的价值在哪里，这里需要我们去分析，用户所用到的 90%以上的功能模块和问
题，抓住这个问题重点下功夫改善并学会推广。如果你在一个系统管理员用户管理模块花费
三天，用的人不超过三个，你做的再好，和前者相比哪个价值更大。
11,最后要说的是，作为一个 UE 初学者，不是要求你文档写多么棒，原型做的多么漂亮，
说的别谁都好，更重要的是要学会观察细节，学会思考，独立的分析能力。学会怎么去思考
问题。然后帮助给我们饭吃的用户愉快的达到他的目的。。

下面谈谈

UE 团队的管理，个人认为做管理的本质是帮助团队更好的发挥潜力，服务于团

队，创造更大的价值，所以你一边需要负责沟通各种问题，安排计划、解决高危项目模块，
协调延期项目、主导工作目标和方向。这不需要你有多么强悍的技术，我见过一些

UE 经理，

搞不清自己是什么专业出生，但对视觉设计、前端技术、原型设计、统统都要插一脚，可问题
是，你插进来之后所提出的问题和解决办法完全让人无法接受，最终的结果是不停地返工。
所谓

”将帅无能，累死三军“所以起码要知道让这个团队的人都实现自己的价值，专业的人

做专业的事。