资格考试为
“守门神”塑身
作为质量的
“守门神”，当前我国众多的质量工作者存在着诸多不足，主要表现为：缺
乏一批高素质的质量
§；在岗的质量专业人员素质参差不齐；一些企业的经营
管理者和技术人员缺乏基本的质量管理知识；质量专业人员缺乏系统的质量专业知识和技
能培训；国内高等教育中质量管理内容比较薄弱。这些问题的存在，是导致我国产品质量总
体水平偏低的重要因素。许多产品档次低质量差，可靠性不高，抽查合格率低，导致重大质
量事故时有发生。因此，对质量工作者进行系统地培训已成为一项紧迫课题，对
“质量守门
神
”进行锻造，成为质量工作的重要内容。国家质检总局质量司质量管理处的负责人认为，
通过质量资格相关培训与考试，能使质量工作者理论知识和实际工作结合起来，不但能对
产品质量进行有效地控制和改进，个人能力还会大大提高。实行质量专业职业资格考试，已
符合当前的发展趋势。
2001 年，我国正式实行了质量专业职业资格考试制度，目前全国共有 40 余万人参加
了考试。到
2003 年，我国获得品质工程师证书的质检人员已达 25239 人。2006 年 6 月 13 日，
全国又有
4 万多人参加了全国品质工程师资格考试。
品质工程师职位描述
从事技术质量和服务质量等的研究、管理、监督、检查、检验、分析、鉴定等。
（
§设计、研究和控制；
（
2）组织实施质量监督检查；
（
3）进行质量的检查、检验、分析、鉴定、咨询；
（
4）进行产品认证、生产许可证、体系认证、审核员和评审员注册、质量检验机构和实验
室考核等合格评定管理；
（
5）调节质量纠纷，组织对重大质量事故调查分析；
（
6）研究开发检验技术、检验方法、检验仪器设备；
（
7）制定质量技术法规并监督实施；
（
8）设计、实施、改进、评价质量与可靠性信息系统。
品质工程师具备的心理素质
劳动心理学认为，不同行业、不同职位要求员工有不同的心理素质，不同的心理素质反
过来又会影响工作效率和工作质量。品质工程师主要从事的是质量管理工作，对心理素质当
然就有自己的特殊要求。
品质工程师是专门从事质量管理工作的人员，除了必须具有相应的质量管理知识和专
业知识外，除了必须具有相应的思想素质、智力素质和身体素质外，我认为，还应当具有必
要的心理学知识和相应的心理素质。
首先
品质工程师应当具有开朗热情的气质。在企业的各种管理体系中，质量管理可能是最开
放的系统，上至企业最高管理者，下至一线工人、后勤工人，质量管理人员都要打交道。财
务、环境、生产、技术等管理体系都难以与之相比。所谓
§的“三全”（“全过程”、
“全企业”和“全员”），正反映了质量管理的这种全开放系统的性质。而这种全开放系统的性