很少有交互能够持久，所以深思熟虑的设计要考虑到交互的下一步。考虑到下一步的交互是怎样的，

并且用设计支持它。这有点儿像对话，要为深入交谈提供话由。当用户已经完成该做的步骤，不要让他们不知所
措。给他们自然而然继续下去的方法，以达成目标。

　　名副其实

　　人对符合期望的行为最感舒适。他人、动物、事物或者软件的行为始终符合我们的期望时，我们会感

到与之关系良好。这也是与人打交道的设计应该做到的。在实践中，这意味着，用户应该可以预测交互元素如何
表现而不用多加思索。如果看上去像个按钮，就应该表现得像个按钮。设计师不应该在基本的交互问题上耍小聪
明，要在更高的层次上发挥创造力。

　　区分重点

　　接上条，如果视觉元素的行为不一样，那它们的表现也理应不同。反之，如果行为相同，则表现相同。

这两点同样总要。为了保持一致性，初级设计师常常对应该区分重点的元素，用相同的视觉效果

(往往重用代码)，

而其实区别对待才是合适的。

　　明确层级

　　视觉元素如果有清楚的浏览次序，那么应该明确它们的层级关系。也就是说，如果用户每次都按照同

样的顺序浏览同样的东西，不清晰的层级，没法告诉他那里才是重点，最终会显得杂乱，

320 度社区 

www.320du.com kvesi 使人困惑。在不断变更设计的情况下，很难保持明确的层级关系，因为所有的元素的关
系都是相对的。如果所有都被强调，那么相当没有被强调。如果要添加一个特别重要的元素，设计师可能要考虑
重设每一个元素，以再次达到明晰的层级。多数人不会注意视觉层级，但这是增强设计的最简单的方法。

　　恰当组织

　　正如

John Maeda 在其著作《Simplicity》中所言，恰当地组织视觉元素能够化繁为简，帮助他

人更便捷地理解你的表达，比如内容上的包含关系。用方位和方向上的组织可以自然地表现元素间的关系。恰如
其分地组织内容可以省去很多用户思考，他不必着琢磨元素间的关系，因为你已经表现出来了。不要迫使用户做
出分辨，而是设计者用组织表现出来。

　　慎用色彩

　　物理世界的色彩会随光线改变而改变。艳阳高照与夕阳西沉时，我们看到的景物有很大不同。色彩很

容易被环境改变。因此，设计中色彩不应作为决定性因素。色彩可以醒目，作为引导，但不应该是做区别的唯一
元素。在长篇阅读或者长时间面对电脑的情况下，除了要强调的内容，应采用朴素或喑暗的背景色。当然，视读
者而定，也可采用明亮的色彩。

　　循序展现

　　每屏只展现必须的内容。如果用户需要作出决定，则展现足够的信息供其选择，他们会到在下一屏找

到所需细节。避免过度阐释或把所有一次展现的倾向。如可能，将选择放在下一屏以有步骤地展示信息。这会使
交互更加清晰。

　　内嵌

“帮助”

　　在理想的用户界面，帮助是不必要出现的，因为用户界面能够有效地指引用户学习。类似

“下

一步

”实际上就是在上下文情境中内嵌的“帮助”，并且只在用户需要的时候出现在适当的

位置。

　　设计者的任务不是在用户有需要的地方建立一个帮助系统，把发现用户需要的义务推诿给用户，让用

户去在帮助系统中寻找他们问题的答案。而是应该确保用户知道如何使用你提供的界面，让用户在界面中得到指
导并学习。

　　关键时刻：零状态